Monster Notebook klavye ve batarya için 2.830 TL istenmesi

Merhabalar, monster v15.6 laptop sahibiyim. Ürünün garantisi 2022 yılın 5. Ayında bitti. Ömür boyu bakım garantisi verilmesine rağmen servise bıraktığım PC de 1.850 tl klavye , 980 tl batarya ücreti istendi. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum klavyede 4 tane tuş çalışmıyor 4 tane tuş için mi 1850 tl isteniyor diyorum evet diyorlar. Tamam dedim bataryasını değiştirmeyin zaten şarja takmayınca PC donuyor performansı %70 düşüyor, klavyeyi tamamen neden değiştiriyorsunuz 4 tane tuşa bakın yeter diyerek görüşme gerçekleştirdim. Öğrenci olmamdan ve sadece ders ve iş yapıyor olmamdan dolayı maalesef 2.830 TL çok fazla bir ücret. Sonuçta klavyeye bir şey dökülmedi, ben açılmayan bilgisayar da götürmedim. 2 yıl boyunca sadece 1 kez servise bıraktığım bilgisayarım için bu şekilde muamele ve dönüş yapılması çok üzücü.

2 yıl boyunca ki şikayetlerim; pc yi aldığımdan beri ekranda ışık sızması var(bir önceki servise götürdüğümde sadece soketini değiştirmişler), ses kartında problem var sesi sağ alttan azaltıp yükseltince ses gidiyor, klavyede ki tuşlar silinmiş durumda, çok hızlı ısınıyor, bataryası çabuk bitiyor. Fakat klavye haricinde bilgisayarı kullanamama gibi bi durumum yok memnundum.

Bu pc nin bakımlarını yaptırıp, satıp yeni model monster alacaktım ve hatta çevremede çok fazla tavsiye ediyordum. Fakat bu durum çözülene kadar maalesef tekrar monster almayı düşünmüyorum.

hocam ek klavye kullan 4 tuş diyorsun ancak o adamlar butun yeni bi klavye takıyor yani ellerinde ayrı ayrı tus olcagını sanmıyorum aynı durum apple vb icinde gecerli 1 tus bile kırılsa klavye degisiyor

Bende de monster var ve bataryası felaket. Monster almayı düşünenler kesinlikle 2 defa düşünsün. Ölü piksel konusunda da çok sorun yaşayan var.

Öncelikle geçmiş olsun ömür boyu bakım garantisi sadece temizlik için bu hizmeti veriyorlar. Haliyle 2 yıl garanti süreniz dolduğu için ücret istemişler(Dolmasa dahi kullanıcı hatasından dolayı garanti kapsamına girmeyebilirdi). Bataryayı değiştirseniz aldığınız performans değişmeyecek. Bildiğim kadarıyla laptop klavyeleri tek tek değişmiyor klavye komple değişiyor diye biliyorum bu yüzden yüksek fiyat çıkmış. Işık süzmesi tüm ips panellerde var bu konudada yapılacak bir şey yok maalesef.

O halde tekrar monster ile devam etmeyeceğiz. Pc yi bende temizlerim, macununu değiştiririm.

Hangi şirket bir ürün ya da parçaları için ömür boyu garanti sunabilir ki ? Monster'da ömür boyu bakım garantisi sunuyor. Bu bakımın içine sizin düşündüğünüz parça/lar girmiyor.Sundukları hizmet termal macun yenileme cihaz içinde toz pislik var ise temizleme. Siz olayı yanlış anlamışsınız sanırım

olayı yanlış anladığım yok parçalara ömür boyu garanti vereceği tabi yok. Klavye, batarya gibi parçaları diğer markalardan mı alacağız, monster ucuz olmak yerine neden pahalı hizmet satıyor. Öyle bir savunuyorsunuz ki sanki marka sahibi veya çalışanı gibisiniz. Şöyle düşünün o zaman, madem bu klavye üzerinde ki yazılar kullanıcıya bağlı siliniyor, neden monster daha kaliteli malzeme kullanmıyor, sürekli monstera gidip benim şu tuşum silindi bunu yap mı diyeceğim. Yada ips ekran diyorsunuz, biz buna binlerce lira para veriyoruz kim Işık süzmesi olan pc kullanmak istesin, tüm markalar sizin anlattığınız gibi mükemmel mi?

Marka sahibi vs değillim. Bende 2 yıldır monster kullanıcısıyım.Herhangi bir klavye silinmesi olmadı. Tuşların silinmesi hoş bir görüntü değil tabii ki ama kullanmanızada engel değildir diye düşünüyorum o kadar parayı ben olsam bende vermezdim. İPS ekran sadece monster için değil diğer tüm harici monitörler içinde geçerli. Kimisi az kimisi biraz daha fazla sızdırıyor ama İPS ekranların kronik sorunu ışık sızdırıyor. Sorun sizce monsterın pahalı olması mı ülkedeki ekonomik şartların bunu gerektirdiği mi ?

Valla teknolojik bir ürün alacağım zaman en az 1-2 hafta inceleme araştırma yapıp ona göre alan birisiyim. Şu ana kadar ki tek pişmanlığım Monster laptop almak oldu. Çevremdekilerin gazıyla ve o zaman ki yorumlara kanarak böyle bir hata yapmış oldum. Ben aldığımda Macbook air m1 ile arasında 1000tl fark vardı oyun oynarım diye monster aldım oyun oynadığım süre ilk 2 ay. Şimdi ne şarjı gidiyor ne tam performanslı çalışıyor. Malzeme kalitesinden zaten hiç bahsetmiyorum. Satıp üzerine ne kadar gerekiyorsa da macbook alacağım.