Merhaba,
Bir internet sitesinden bilgisayarım için RGB Led ışıklı Sıvı Soğutucu aldım. Fanların bazılarının ışıkları çalışmıyor ve arızalı. Ürünü aldım ama hiç kullanamadan arızalı olduğunu fark ettim. Bunu koşulsuz şartsız iade hakkım var mıdır? Satıcı distrübütör firmaya servis / garanti için göndermemi istiyor ama bana biraz saçma geldi. Ürünü hiç kullanamadan arızalı olduğunu öğrendim ve elime ulaştıktan sonra ertesi gün iade etmek istiyorum.
Arızalı Ürün İade Edilebilir Mi?
8
●160
- 09-09-2022, 13:23:51
- 09-09-2022, 13:25:11Ürün çalışmıyorsa veya arızalı ise garanti koşulları kapsamında öncelikle tamir edilir, tamir edilemiyorsa ürünün yenisi gönderilir, ürünün yenisi gönderilemiyorsa iade yapılır
- 09-09-2022, 13:45:06AcilCreative adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle14 gün geçmedi ama Moderatör arkadaş farklı bir şey söylemiş hangisi doğru acabaAngaraliaga adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 09-09-2022, 13:45:301 ekim’e kadar koşulsuz iade yapabiliyor olmanız gerekiyor yanlış hatırlamıyorsam.
- 09-09-2022, 14:02:20Üründe herhangi bir ayıp olmasına gerek olmadan 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade edebilirsiniz.
(Bu durumda doğrudan satıcı il muhatapsınız.)
Ürün ayıplı bir ürünse ya da sipariş tarihinden itibaren 6 ay içinde arıza yaparsa ilk günden ayıplı kabul edilir.
Bu takdirde aşağıdaki seçeneklerden birini tercih edebilirsiniz. Arızanın ve ayıbın tespiti için yetkili servis ile muhatapsınız.
1) ürün iadesi
2) ürün değişimi
3) ürün tamiri
Moderatör arkadaşın dediğin öncelikle tamir ve tamir mümkün olmuyorsa değişim konusu satın alım tarihinin üzerinden 6 aydan fazla zaman geçen ürünler için geçerli.
6 aydan sonra 2 seneye kadar garanti kapsamında değişim ya da iade ürünün tamirinin mümkün olmaması halinde yapılır.
(bu durumda satıcı ile değil, imalatçı ve onun yetkili servisleri ile muhatapsnız) - 09-09-2022, 14:03:31Çok teşekkürler hocam. Firmayı arayıp iade hakkımın olduğunu söyleyeceğim. Umarım bu kez yardımcı olurlar.digiklan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 09-09-2022, 14:06:58digiklan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüleÜrünün kutusu duruyor ama ürünün içindeki jelatin ve poşetleri atmıştım. Sorun olur mu?SoftVia adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle