• 09-09-2022, 13:23:51
    #1
    Merhaba,

    Bir internet sitesinden bilgisayarım için RGB Led ışıklı Sıvı Soğutucu aldım. Fanların bazılarının ışıkları çalışmıyor ve arızalı. Ürünü aldım ama hiç kullanamadan arızalı olduğunu fark ettim. Bunu koşulsuz şartsız iade hakkım var mıdır? Satıcı distrübütör firmaya servis / garanti için göndermemi istiyor ama bana biraz saçma geldi. Ürünü hiç kullanamadan arızalı olduğunu öğrendim ve elime ulaştıktan sonra ertesi gün iade etmek istiyorum.
  • 09-09-2022, 13:25:11
    #2
    Ürün çalışmıyorsa veya arızalı ise garanti koşulları kapsamında öncelikle tamir edilir, tamir edilemiyorsa ürünün yenisi gönderilir, ürünün yenisi gönderilemiyorsa iade yapılır
  • 09-09-2022, 13:32:35
    #3
    14 gün içerisinde koşulsuz iade yapabilirsiniz
  • 09-09-2022, 13:45:06
    #4
    AcilCreative adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Ürün çalışmıyorsa veya arızalı ise garanti koşulları kapsamında öncelikle tamir edilir, tamir edilemiyorsa ürünün yenisi gönderilir, ürünün yenisi gönderilemiyorsa iade yapılır
    Angaraliaga adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    14 gün içerisinde koşulsuz iade yapabilirsiniz
    14 gün geçmedi ama Moderatör arkadaş farklı bir şey söylemiş hangisi doğru acaba
  • 09-09-2022, 13:45:30
    #5
    🏆 SMM-PANEL.NET
    1 ekim’e kadar koşulsuz iade yapabiliyor olmanız gerekiyor yanlış hatırlamıyorsam.
  • 09-09-2022, 14:02:20
    #6
    Üründe herhangi bir ayıp olmasına gerek olmadan 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade edebilirsiniz.
    (Bu durumda doğrudan satıcı il muhatapsınız.)

    Ürün ayıplı bir ürünse ya da sipariş tarihinden itibaren 6 ay içinde arıza yaparsa ilk günden ayıplı kabul edilir.
    Bu takdirde aşağıdaki seçeneklerden birini tercih edebilirsiniz. Arızanın ve ayıbın tespiti için yetkili servis ile muhatapsınız.
    1) ürün iadesi
    2) ürün değişimi
    3) ürün tamiri

    Moderatör arkadaşın dediğin öncelikle tamir ve tamir mümkün olmuyorsa değişim konusu satın alım tarihinin üzerinden 6 aydan fazla zaman geçen ürünler için geçerli.
    6 aydan sonra 2 seneye kadar garanti kapsamında değişim ya da iade ürünün tamirinin mümkün olmaması halinde yapılır.
    (bu durumda satıcı ile değil, imalatçı ve onun yetkili servisleri ile muhatapsnız)
  • 09-09-2022, 14:03:31
    #7
    digiklan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Üründe herhangi bir ayıp olmasına gerek olmadan 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade edebilirsiniz.

    Ürün ayıplı bir ürünse ya da sipariş tarihinden itibaren 6 ay içinde arıza yaparsa ilk günden ayıplı kabul edilir.
    Bu takdirde aşağıdaki seçeneklerden birini tercih edebilirsiniz.
    1) ürün iadesi
    2) ürün değişimi
    3) ürün tamiri

    Moderatör arkadaşın dediğin öncelikle tamir ve tamir mümkün olmuyorsa değişim konusu satın alım tarihinin üzerinden 6 aydan fazla zaman geçen ürünler için geçerli.
    6 aydan sonra 2 seneye kadar garanti kapsamında değişim ya da iade ürünün tamirinin mümkün olmaması halinde yapılır.
    Çok teşekkürler hocam. Firmayı arayıp iade hakkımın olduğunu söyleyeceğim. Umarım bu kez yardımcı olurlar.
  • 09-09-2022, 14:06:17
    #8
    0 üretim üründe hata varsa değişim yapılır tamir edilmez eğer tamir edileceklerini söylerlerse iade edin
  • 09-09-2022, 14:06:58
    #9
    digiklan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Üründe herhangi bir ayıp olmasına gerek olmadan 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade edebilirsiniz.
    (Bu durumda doğrudan satıcı il muhatapsınız.)

    Ürün ayıplı bir ürünse ya da sipariş tarihinden itibaren 6 ay içinde arıza yaparsa ilk günden ayıplı kabul edilir.
    Bu takdirde aşağıdaki seçeneklerden birini tercih edebilirsiniz. Arızanın ve ayıbın tespiti için yetkili servis ile muhatapsınız.
    1) ürün iadesi
    2) ürün değişimi
    3) ürün tamiri

    Moderatör arkadaşın dediğin öncelikle tamir ve tamir mümkün olmuyorsa değişim konusu satın alım tarihinin üzerinden 6 aydan fazla zaman geçen ürünler için geçerli.
    6 aydan sonra 2 seneye kadar garanti kapsamında değişim ya da iade ürünün tamirinin mümkün olmaması halinde yapılır.
    (bu durumda satıcı ile değil, imalatçı ve onun yetkili servisleri ile muhatapsnız)
    SoftVia adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    0 üretim üründe hata varsa değişim yapılır tamir edilmez eğer tamir edileceklerini söylerlerse iade edin
    Ürünün kutusu duruyor ama ürünün içindeki jelatin ve poşetleri atmıştım. Sorun olur mu?