İade Kargolarını Artık Müşteri Karşılayacak Çok Şükür

Telefon ve bilgisayarlar iade edilemeyecek, iade kargo ücretini alıcı karşılayacak

Ticaret Bakanlığı internetten alışverişlerde değişikliğe gitti. Telefon, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlar iade edilemeyecek. Paylaşılan habere göre Ticaret Bakanlığı’nın internetten alışverişi kapsayan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde değişiklik Resmi Gazete’de yayımlandı.

Bu bağlamda da Cayma hakkının istisnaları başlığında bulunan Madde 15’e eklemeler yapıldı. Tüketicinin cayma hakkını kullanamayacağı durumlara, “Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler”, “Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler” ve “Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler” maddeleri eklendi.

Bu maddeler ile beraber artık telefon, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlar koşulsuz olarak iade edilemeyecek (Yüksek ihtimalle ayıplı ürünler hariç). Bu değişiklikler 1 Ekim tarihinde yürürlüğe girecek. Yapılan güncelleme kapsamında Ekşi Sözlük üzerinde ses getiren önemli bir adım daha atıldı.

Buna göre artık iade kargo ücreti ayıplı mallar haricinde müşteriye ait olacak. Bu konuda eklenen madde tam olarak şöyle: “(3) Tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür. Ancak, tüketiciye teslim edilen malın kanunun 8 inci maddesi kapsamında ayıplı olması durumunda tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Tüketicinin talep etmesi halinde iade masrafı, kendisine iade edilecek mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilir.”


Detaylı bilgi için http://www.log.com.tr/yasal-uyari-ve-kullanim-sartlari

Hangi kararimiz doğru ki bu da doğru olsun

maşallah aleyhimize ne varsa hepsi bir bir onaylanıyor.

Keyfi iadelerde kargo ücretinin alıcıya ödettirilmesi son derece doğru, anladığım kadarıyla bu değişikliğe gidildi. Yüksek desili 50-100 kiloluk makineleri gönderdiğimizde keyfi iade yapan müşterinin ve bu iadeyi onaylayan N11 ve Trendyol'un kulağını az çınlatmadık.

TELEfonları bilmemde iade kargosunu gerçekten çok suistimal ediliyordu. adam hergün bir ürün alıp deneyip geri yolluyordu

aynen öyel hocam birde 1 gecelik elbiseyi giyip ertesi gün iade edenleri de gördük. daha neler neler.

giyim kategorisindeyim artık müşterilerin iade sebebi olarak hatalı ürün gönderildi, kusurlu ürün gönderildi seçenekleri çoğalır, art niyetli olanlarda ürünleri sökmeye yırtmaya başlamazsa iyi

inan yaparlar ama bu art niyetinde art niyeti olur yani hani.

Trendyol müşterisi: Bedeni büyük geldi ( Satılan ürün tek etap)