Turknet →Gibirnet

Turknetin fiyat politikasından dolayı aynı hizmeti veren diğer firmaları araştırmaya başlamıştım. Alt yapım Türk Telekom fiber. Gibirnete geçiş yapan bir kaç kişinin fikrini alıp bende geçmeye karar verdim. Pazartesi başvurumu yaptım salı günü artık gibirnet müşterisi olmuş ve internet hizmetini bu firmadan almaya başlamıştım.

Yaptığım şeyler,
-Gibirnet sitesinden başvuru evraklarını indirdim ve doldurup imzaladım.

-Whatsapp hatlarından belgeleri ve kimliği gönderdim işlemlerim başlatıldı. Bu evrakları 1 hafta içinde de onlara MNG kargo ile karşı ödemeli göndermeniz gerekiyor.

-Telefon ile aranıp onayım alındı, turknet aboneliğimi onlar sonlandırdı o tarafta yapmanız gereken birşey yok.

- Bilgilendirme sms'i geldi ve modemi kapatıp açtım.

Modem açıldığında geçiş işlemim tamamlanmıştı.

Bu kadar zahmetsiz ve kolay olması turknetin taahhütsüz olmasından kaynaklı tabiyki. Bundan sonra taahhütlü hizmet almak istemem gibirnette taahhütsüz yıl başında anormal bir zam gelirse yine iki evrak imzalayıp farklı firmaya geçebilirim.

Şimdi aynı fiber hızı ve hizmeti ayda 120₺' ye alıyorum. Destek konusunda ben telefon ile arama gereği duymadım hiç whatsappdan anında cevap alabildim.

Not: Turkneti kötülemiyorum hizmetten memnundum gigafiber alt yapım olsa taşınmazdım. Alt yapım 100 mbps olduğu için aynı hizmete yüksek fatura ödemek istemedim.

Bende gibir ilk Türkiye geneli hizmete başladığında geçmiştim. Türknette ping sorunum vardı. Birkaç kere gibirdada oldu ama söyleyince çözdüler.

Bende birkaç gün önce GIBIR NETe geçtim. TT altyapısı kullanıyoruz. Niye bizi takmayan bir firmada olalım ki? Benim üç farklı aboneliğim vardı 5+ yıl Turknet kullandım.

Karşılığında ne gördüm? Forumda açtığım bazı rezillik konuları bile mevcut. Düzgün rakip yok diyorduk lakin aslında kafa olarak eskide kalmışız. Çokta güzel rakipleri çıkmış ama biz görememişiz.

Ayrıca forumda bir üyelikleri olması esnaf paketi sunmaları @GIBIRNet; Benim için daha iyi kılıyor. Umarım hizmet ve fiyat politikası çok değişmeden devam eder. Ve Türkiye genelinde herkes tarafından bilinen bir firma olur.

Bazı turknet sponsorlu forum sitelerinde gibirnet yasaklanmış bugün öğrendim. 😄

türknetin her türlü alacağı versus. gibirnet'in (adı zaten güven vermiyor) müşteri temsilcilerine ulaşmak bir dert, ulaştın derdini anlatmak ayrı dert. bana sanki piyasadan para vurup kaçacak bir şirket izlenimi veriyor. (tamamen kişisel görüşüm)

türknet kullandığım süre boyunca herhangi bir kesinti yaşamadım. hız konusunda bazen yavaşladığında da mobil uygulamasından "bağlantımı yenile" diyerek anında düzeltebildim.

ha şimdi turkcell fiberim var 200mbps, gayet muhteşem bir internet deneyimi yaşıyorum.

Ben Türk Telekom kullanırken de turknet kullanırken de müşteri hizmetleri ile çok işim olmadı. Kesinti falan yaşamıyorum çünkü. Gibirnetin teknik desteğinin turknetten kötü olduğunu düşünmüyorum.

Diğer konuya gelirsek gibirnette paranızı bizde barindirin gibi bir özellik yok. Nasıl bir vurgun yapabilir ? Kapanır giderse internetimiz kesilir geçeriz farklı firmaya paramızı nasıl çalabilir ki ?

Merhabalar,

Değerli destekleriniz için teşekkür ederiz.

Umuyoruz uzun yıllar sizlere hizmet veriyor oluruz.

Merhabalar,

Öncelik olaraktan sizlerin düşündüğünün aksine bahsetmiş olduğunuz firma ile bir yarış halinde değiliz, son kullanıcıya en iyi deneyimi sunmak için buradayız.
0850 550 0 332 numaralı çağrı merkezimizi arayıp bağlanamayan sayısı neredeyse gelen aramaların yüzde 1 oranında bile olmamaktadır ve belirtmek isterim ki cevapsız olarak bağlanamayan müşterilerimiz için ayrı bir ekip, sitemizde beni arayın kısmında iletişim bilgilerini bırakan müşteri adayları veya müşterilerimiz için ayrı bir ekip, sitemizde bulunan canlı destek hattı ve whatsapp destek hattımız için ayrı bir ekip çalışmaktadır.
İletişim bilgilerinizi PM yoluyla iletebilirseniz detayları aktarabiliriz sizlere.
BTK LİSANSLI bir firma olup Türkiye de olan her ISS kadar yetkilere ve sorumluluklara sahibiz, mevzu bahis eylem için kişi kendinden bilir cevabı yeterli geleceğini düşünüyorum.
Kişi kendi fikir ve düşüncelerinin dışa yansımasıdır, umuyorum en kısa sürede bu tür düşüncelerden geri dönersiz.
Etik değerleriniz ve cevabımız arasında ortak bir nokta bulmanız dileğiyle
Sağlıklı günler dileriz.

Öncelikle r10 üzerinden kimsenin ticaretini karalamak ya da gölge düşürmek istemem. Yorumu yazmadan önce arama kısmında isminizi arattım fakat sanırım "ı" "i" harfinden dolayı aramada çıkmadınız. Global bir bakış açısına sahip olsaydınız tek bir kullanıcının olumsuz yorumunu kişiselleştirmez ve sadece nasıl yardımcı olabileceğinizi dile getirerek konuyu kapatırdınız. Ben yine de r10 kuralları gereği konunun başka yerlere taşınmaması adına "global" bir bakış açısıyla özrümü dilemeyi bilirim.

Dilerim daha güzel işlere adım atarsınız fakat sizin de belirttiğiniz gibi etik değerlerimiz arasında çok fark var; ben müşteriyim siz ise BTK LİSANSLI bir firmasınız, müşteriye laf sokma çabası umarım ters dönmez ilerleyen dönemlerinizde. Yorumumda ne kadar haklı olduğumu gösterdiğiniz için ayrıca teşekkür ederim.

Size iyi çalışmalar dilerim. Dilerseniz marka değerinizi korumak adına canınızı epey sıkan ve bir firmaya yakışmayan tutuma sebebiyet veren yorumlarımı da silebilirim. PM den yazabilirsiniz direkt.