N11 d0landiriciliği

Herkese merhaba N11 üzerinden Qcy T13 kulaklığını satın aldım. Eve geldiğinde denediğimde kulaklığı birinin bozuk olduğunu fark ettim ve iadeye gönderdim. Ürün mağazaya iade gitmiş ama satıcı firma mağazaya ulaşmadı diyerek red etmiş iadeyi. N11 ile görüştüm destek talebi açtılar, 10 iş günü oldu ne ürün vardı ortada ne iade ne de faturayı vermişlerdi, bugün arayıp hijyen koşulları nedeniyle ürün iadesi yapılmıyor dendi. Böyle bir durumla karşılaşanlarınız oldu mu?
Ben yasal olan hakkım ve yasal süreç öncesinde hasarlı gelen ürünü iadeye gönderdim açtığım için kutusunu iade almadılar. Nasıl test edebilirdim kulaklığı dediğimde açmasaydınız dediler.
Sizce bu durumda ne yapabilirim .
Tüketici mahkemesine vericem faturamı göndersinlerde. Tam bir D0landırıcılık düzeni kurmuşlar. Benim dışımda aynı sorunu yaşayan bir çok kişi olmuş

Merhabalar,
Kulaklık ürününde evet iade olmuyor maalesef. Yetkili servise götürüp tamir ettirmeniz gerekiyor.

Ben şahsen N11’den alışveriş yapmayı bırakalı baya zaman oldu. Amazon trendyol ve hepsiburada gibi dönüş alabileceğiniz yerleri tercih etmek daha mantıklı geliyor.
Geçmiş olsun tekrardan.

Teşekkürler hocam, keşke 10₺ fazla verseydim bunları yaşamasaydım diyorum

Doğruda hocam bariz bi şekilde ortada olan hata var kulaklığın birisi bozuk firmada 10günü aşkın süredir beklemiş kulaklık servise göndermemişler veya kendileri test etmemiş ve ben destek talebi açmasam ürünü teslim alınmadı olarak gösterecekler, bana bozukluğu değil ürünü ben söylemesem destek talebi açmasam ortadan kaldıracaklar

Ürünü aldığınızda mutlaka video çekerek açınız. İleride telefon alırsınız içinde başka birşey çıkar ispatlayamazsınız. Bu sebeple dikkatli olunuz. N11 zaten son demlerini yaşıyor , gittigidiyor gibi oda kapanır. En güzeli amazon ve sadece satıcısı amazon olan ürünler. Onun haricinde hepsiburada rezil durumda sakın kullanmayın. Trendyol biraz daha iyi diğerlerine göre.

Amzon varken N11 vs. hikaye

2013 te ürün aldık 750 TL civarı kablo adaptör vs. bize kesik kablolar geldi bildiğin çöp N11 e bildiridik iade edeceğiz dedik cevap FİRMA kapandı oldu Vergi numarası adres hepsi sahte çıktı ve N11 iplemedi bile

Tüketici hakem heyetine bildirmeniz en iyisi olacaktır. N11 pişmanlıktır.

https://tuketicisikayeti.ticaret.gov...SikayetBasvuru bu adresten şikayet edebilirsin firma olarak mağazayı şikayet edeceksiniz n11 değil. Yüksek ihtimalle haklı çıkacaksın

Hocam satıcı firma n11 gözüküyor, faturamı göndersinler direk yapıcam başvuruyu