Trendyol market yeni D*landırıcılık sistemi

Market elinde ürünün olmadığını sizi arayıp söylemiş. Size ya alternatif sunalım demiş veya siz siparişin iptalini talep edebilirdiniz . Marketin Trendyolla ne diye görüşmesi gerekecek 1 sipariş için anında ürün tedariki mi sağlanacak .
Sizin bu inatçı tavrınıza istinaden en pahalı ürünle değişim yapmış. Durumu anlayışla karşılayıp siparişi iptal edip o marketten tekrar sipariş geçmeseniz veya o markete gidip yetkilisiyle konuşsanız bu kadar başınız ağrımazdı.

iyi niyetiniz için teşekkür ederim normalde bende sizin gibi alttan alıyorum bugüne kadar 10+ sipariş vermiştim ama ben ürünü iade etmek istedikçe istemediler özelden size atabilirim konuşmaları market çok uzak bana isyerine söylüyoruz mecbur ondan dolayı bunlar oldu zaten 🙏

Olmayan ürünü satıcının satması bir kere yanlış çok fazla ürünü olan mağazalarda extra dikkat etmeleri gerekir. Ayrıca bu gibi sorunlar için mağazanın siparişi kabul etmeme veya iptal etme gibi seçenekleri genelde oluyor...

anladım hocam umarım hallolur.

İnsanlarımız bir çok yönden çok iyi niyetli ancak çakal esnaf bu iyi niyeti genelde kötüye kullanır. Siparişi iptal eden mağazanın puanı düşeceği için iptal etmez sonra müşteri ile temasa geçer bir şekilde halletmeye kalkar veya müşterinin iptal etmesini ister. Bu bir çakal esnaf hareketidir... Sizin başınıza gelen olay büyük ihtimalle Trendyol size ürünü ücretsiz verdi ancak mağaza bunu kabul etmediği için sizden ürünü almaya çalıştı...

Bilmiyorum hocam iftira atmak istemiyorum boş yere ancak yapılan yanlış bence tabii göz arda eden de olabilirdi

maalesef o kadar bilgili değiller. Fiziki de satış yaptıkları için hem online ı hem de fiziki satışı denkleştirecek bir yazılım sanırım yok ellerinde. Binlerce ürün arasından da hangisinin stokta kalmadığını anlamak da güç olabiliyor. Bu durum her şehirde en iyi kurumsal marketlerde bile olabiliyor. Umarım sorununuz çözülür. Market personelinin kurbanı olmuşsunuz Trendyola da ürün sizde kalsın parayı verelim konusuna da itiraz eden o olabilir. bence yarın gidip mağaza yetkilisiyle durumu çözün.

Merhaba arkadaşlar şimdi sizlere bugün başıma gelen olayı anlatmak istiyorum.

16:00 saatlerinde Trendyol marketten 5-6 parça ürün sipariş ettim, çikolata bisküvi kola ve pizza genel olarak ürünler.. Siparişimden 10 dk sonra beni 0850 li bir numara aradı açmadım 3-4 defa aradı sonra baktım Trendyol SMS attı açmamı istediler bende doğal olarak açtım. Telefondaki kadın bana ürünün olmadığını alternatif ürün göndereceğini ama fiyat farkı olacağını söyledi. Bende cevap olarak sorunun benle değil Trendyol ile çözmelerini istedim ( arayan s*yhanlar marketteki personelmiş açınca anladım) telefonu kapattılar ürünler geldi ben 4 lü pizza istedim , 2 li göndermişler ve extra ücret kesmişler.. sonra Trendyol asistana yazdım dedim hatalı ürün iade edelim buyrun gelin alın yemek yicem ama sorun değil başka bir sipariş geçerim dedim. Trendyol asistan ürünün özür hediyesi olarak bende kalmasını istedi fazladan kesilen küçük bir ücret vardı o iade edildi anında ama gel gelelim olayın asıl patlayan kısmına.. az önce bir mail geldi fiş ile ürünü iade edebileceğini iletmişler ürünü alın kullanın diyip sonra iade edebileceğini söylüyorlar konusmaları istedim onu da vermediler neyse ki ben ss almışım ekleyim şuraya ..


Kasıtlı olarak yaptıklarını düşünüyorum bu benim şahsi görüşüm çünkü ürünü kullanacağımı bildikleri için 5 saat kadar sonra dönüş yaptılar mail üzerinden ayrıca ben gidip marketten alacaksam veya iade edeceksem neden Trendyol marketi kullanayım

Konuyu açma nedenim sizin de başınıza gelirse kesinlikle iade edin yoksa böyle zorla paranıza çökmeye çalışıyorlar..

Olayı devam ettireceğim Mevla küçük ama günde 1.000 kişiye yapılsa bu olay süper para yapıyor.. gelişmeleri konuya eklerim