Turknet erken yapılan zam hk.

merhaba,

bildiğiniz üzere turknet mart ayından itibaren ( 3 ay önce ) haziran ayında oluşacak faturanın 139.99 TL olacağı hakkında bir çok kanaldan ( sms , mail vb. ) bilgilendirme gerçekleştirdi.

ancak bu ay oluşan faturada ( mayıs faturası ) yapılan zammın 1 ay erken yansıtıldığını fark ettim.

kendilerine destek talebi yolundan konuyu danıştım ve telefonla aradılar

bana telekomun maliyetlerde %70 oranında zam yaptığı bu yüzden belirtilen tarihten 1 ay öncesinde zammın yansıtıldığını söylediler ve sms üzerinden erken yansıtılacağına dair bilgilendirme yaptıklarını ( tarafıma bu tür bir sms ulaşmadı ) ve smsleri kontrol etmemi söylediler.

smsleri kontrol ettiğimde bu şekilde bir sms ulaşmadığını söylediğimde faturayı eski haline getirdiler

Benimki de aynı şekilde zamlı fiyattan fatura kesmişler ödedikten sonra tüketici hakem heyetinden başvuru yapacağım sadece mailde Haziran ayından itibaren yazısı gelmiş

Türknet mağduru olarak takip

Üzüldüm herkesin adına umarım çözüm bulursunuz. Netspeed kullanıyorum türknet den kurtulduğum için çok memnunum.

Bende bu konu hakkında canlı destekle konuştum ve mağdur olduğumuzu söyledim. Bana haziran ayı faturasında 40₺ lik indirim kuponu tanımladıklarını söylediler.

Benimde faturayı 1 ay erken zamlı yansıtmışlar. Hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım, herhangi bir bilgilendirme mesajının gelmediğini ve Haziran ayından itibaren yansıtılacağını bildirdim. Faturayı eski haline getirdiler. Ne koparsak kârdır misali sanırım yaptıkları.

Erken yansıtma zam yapıldı diye değil
Kimi müşteri haziran kimi mayıs imiş haksızlık olmasın diye mayıs a çekmişler (Türknet beyanı)
Konuyu duyurmuş idim: https://www.r10.net/off-topic/319096...-a-cekmis.html

bana gelen bilgilendirme haziran ayı içindi ancak mayısda yansıtılmış

dedikleri şey "turk telekom plansız bir şekilde %70 zam yapmış bu yüzden fiyatları uzun vadede yükseltmektense zammı 1 ay geri çektik"

Yalan söylemişler.
TürkTelekom zam ı çünkü tepkilerden Haziran a ertelendi ya bunlarda zam açıklamasını Haziran a söylediler doğru
Sonra Türktelekom Haziran öncesi zam zaten yapmadı bunlara bunların resmi savunması hesaplarından benim paylaştığım bir konu var orada diyorlar adil olmak içinmiş kimi müşteri mayıs imiş kimi Haziran o yüzden herkesi mayıa yaptık
Halbuki ya herkesi Haziran yapmaları lazımdı çünkü beyanat öyle verdi insanlar ona göre güvendiler bunlara belki insan haziranda bırakacaklar idi bunları sadece mayıs sonu çıkacaktı filan yani tamamen Türk net in para hırsı gibi bu adil olmak değildir adil olmak aynı zamanda sözünde durmaktır da