merhaba,

bildiğiniz üzere turknet mart ayından itibaren ( 3 ay önce ) haziran ayında oluşacak faturanın 139.99 TL olacağı hakkında bir çok kanaldan ( sms , mail vb. ) bilgilendirme gerçekleştirdi.

ancak bu ay oluşan faturada ( mayıs faturası ) yapılan zammın 1 ay erken yansıtıldığını fark ettim.

kendilerine destek talebi yolundan konuyu danıştım ve telefonla aradılar

bana telekomun maliyetlerde %70 oranında zam yaptığı bu yüzden belirtilen tarihten 1 ay öncesinde zammın yansıtıldığını söylediler ve sms üzerinden erken yansıtılacağına dair bilgilendirme yaptıklarını ( tarafıma bu tür bir sms ulaşmadı ) ve smsleri kontrol etmemi söylediler.

smsleri kontrol ettiğimde bu şekilde bir sms ulaşmadığını söylediğimde faturayı eski haline getirdiler