Hepsiburada Rezilliği !!!

peki sizce bu arkadasin telefonu nerde? o kitaplari siparis eden kisiye mi gitmistir?

Bilemiyorum, benim başıma geldiğinde kargo dağıtımı yapan arkadaş bana verilen kargonun yanlış olduğunu benim kargomu diğer kişiye teslim ederken fark etmişti. Çift hata yapmadıysa (umarım yapmamıştır) şu an bölgedeki şubededir. Yarın şubeye sormakta fayda var. Kargo poşetini eline aldığında 2 adet kitap ile telefon kutusu arasındaki fark hissedilebilir aslında. Galiba yine olayın heyecanı ile dikkat edilmemiş.

Ayrıca kargo poşetinin üzerinde de sipariş veren kişinin adı ve adresi mi yazıyor? O zaman kargoya verilirken bir sorun olmuştur. Satın aldığınız satıcı hem kitap hem telefon sattığına göre Hepsiburada satıcısından almış olabilirsiniz.

Telefonunuza gelen kodu kapıdaki kuryeye söylediğinizde “Ben ürünü teslim aldım.” demiş oluyorsunuz. Dolayısıyla kodu söylemeden önce görevliye “2 dakika bekleyin, kargodaki ürünüm önemli.” demek ve kuryenin yanında ürünü açmak en doğrusu. Ürün hatalıysa da kodu söylemeden teslim almayacağınızı belirtip geri gönderebilirsiniz. Kuryeler genelde beklemiyor, fakat bekletmek gibi bir hakkınız var.

İnternetten sipariş verirken ürününüzü elinize alana kadar diken üstünde durmakta, biraz da şüpheci olmakta fayda var. Yoksa böyle tatsız olaylar yaşanabiliyor.

Hepsiburada mağdur etmez hocam. Ürün değerli olduğu için telaş yapmanız normal. Ancak hepsiburada halleder, sıkıntı yapmayın.

Hemen söylüyorum ne yapman gerektiğini şikayetvar yazıyorsun bir tane linkedin hesabı aç hepsiburada üst düzey yöneticilerine mesaj at yana yakıla ertesı gun senı arıyorlar

Mng kargoda yaşadım geçen telefon gelmedi uzadıkça uzadı dediğimi yaptım ertesı gun geldı

Geçmiş olsun kardeşim dediğimi yap sen linkedin 1 ay ücretsiz premium veriyor o sayede mesaj atabılıyorsun.

Yıllardır tüm alışverişimin özellikle hepsiburada'dan ve satıcı hepsiburada olmasına dikkat ederim. Bugüne kadar hiç bir problem yaşamadım. Umarım sorununuz kısa sürede çözülür. Geçmiş olsun.

Hocam adamlar mahkeme kararını takmıyor. Ben 14k ya 29.09.2021 de laptop aldım, laptopun ekranda hafif açıklık vardı servise gönderiyim düzeltirler dedim. Servis anakartta arıza vardı anakartı ve ekranın tüm bileşenlerini yeniledik dedi. Laptopa ölü pixelli ekranla bozuk anakart takmışlar. İşlemci 90 derecede çalışıyordu servisten geldikten sonra. Hemen servise değişim raporu almak için geri gönderdim. Servis değişim raporunu verdi, hepsiburada ürünün yenisi yok diyerek sadece para iadesi yaparız dedi. O sıralarda dolar uçuştaydı, benim aldığım pc olmuş 30k. Dedim seçimlik haklarımdan istediğimi ben seçerim, yenisi yoksa muadili var gönderin dedim, kabul etmediler. Tabi akılları sıra kar peşinde koşuyorlar. Hakem Heyetine başvurdum, 1 hafta sonra benden izinsiz para iadesi yaptılar. Hakem Heyetini aradım benden izinsiz bunlar para iadesi yaptılar, dosyaya not düşün dedim. Karar beklediğim gibi lehime çıktı. Bu seferde ben almışım legion 5 bunlar bana verecek daha düşük seri ideaped 3. Kabul etmedim, kararda yenisi yoksa bedel amadan tüketiciye mislini vereceksiniz yazıyor vermelisiniz dedim yok gidin hukuki haklarınızı kullanın dediler. En son icraya verecektim, icra dairesine gittim. Memurlar hiçbir şey bilmediği gibi ne ayak olduğu bilinmeyen birisini getirmişler işte sen kararı yanlış çıkartmışsında, daha karar 15 gün geçmeden icraya verilmezde vs saymaya başladı. Kanunda yazıyor, 15 gün geçmeden icraya verebilirim, karşı taraf anca mahkemeye başvurup icra durdurumasını isteyebilir diyorum yok adamlar dedi sen git avukata. Mecbur avukata gittim, avukat da paralarını ibanlarına gönder icraya verelim dedi. Şimdi avukatla beraber icraya vereceğiz işte. O ne ayak olduğu belli olmayan adam avukatın yanında da ortaya çıktı, yine avukatmış gibi bir şeyler saydırıyor ama ben hiç dinlemedim.

Bende akıllı saat istedim kordon geldi 😂 ama hemen hasar tutanağı tutturdum.
Sizde öyle yapsaydınız iyiydi.

hallederim ya hocam inş :/

eksisozluge yazacaksın en kolay yolu destek gelir