Digiturk Pişmanlığım

Arkadaşlar yaklaşık beş sene önce bir hata yapıp digiturk uydu kullanmaya başladım. İlk etapta ücretsiz sinema filmleri ve dizileri gibi faydaları vardı ve annem bunu özellikle çok istiyordu. O zaman Netflix falan çok gelişmediği için kaliteli film bulmak izlemek zordu, internet hızları yavaştı. Bu faydaların bir sene sonra dolduğunu biliyorduk.

Faydalar dolduktan sonra maddi durumum da fena olmadığı için iptal etmekle uğraşmadım fakat 2 sene önce iptal etmeyi denedim, iptal için fax göndermemi istemek gibi çağ dışı bir uygulamaya maruz kaldım.
Fax makinesi bulmak şuan olduğu gibi 2 sene önce de muazzam derecede zordu, haliyle ben de çok uğraşmayı seven bir insan olmadığımdan ödeme işlemine devam ettim.

Şuanda da yaklaşık 2 saat süren çabalarım sonucu zorla iptal ettirebildim, iptal servisi ile konuştuğumda yüzüme telefon kapamalar, ücretsiz ek fayda vaatleri, müşteri hizmetlerini aradığınızda iptal servisine erişebilmek için onlarca menüyü geçmeniz gerekmesi gibi yani sizi kendi planlarında tutmak için ellerinden geleni yapıyorlar.

Son olarak, turkcell gibi markalar kendi modemlerini, eşyalarını kendileri almaya gelirken, digiturk, uydu ve kartını geri almak için 95 lira ücret talep etti benden, eğer ben bırakırsam 60 gün içerisinde bir digiturk servisine gitmem gerektiği söylendi.

Sonuç olarak digiturk, standart uydu servisini ücretli satmasından değil, iptal etme konusunda insanlık dışı uygulamaları beni kendisinden soğutmuştur. Ben kimseye kullanmayın demem, ama böyle bir durum yaşadım, bilgilendirmek istedim.

çok geçmiş olsun hocam, masraflı bir süreç geçirmişsiniz.

Sanırım 7 yıl önce öyle bir saçmalık yaşamıştım. Üyeliği aldığım yere iptal için gittim, adamlar şubeyi kapatmış. Arıyorum müşteri hizmetlerini, cihazı getirdim iade için diyorum, bana ilçedeki bayileri kapattığı için ile getirmem gerektiğini söylüyorlar. Kargo ile göndereyim diyorum, yok getirmek zorundasınız diyorlar. Öyleyse sizin cihazınıza .... deyip, paramparça ettim cihazı. Avukata verdiler, bir kuruş dahi ödemedim. Köpek gibi koşsunlar peşimden, zırnık koklatmıcam

Hocam siz onlara ne bakıyorsunuz fax max ya.
Ben direkt dilekçemi kargoladım digitürk'e müşteri hizmetlerinden de iptal başvuru açtım dilekçeyi aras kargo ile gönderdim zarfa koyup.
onaylandı birkaç gün sonra. FAX muhabbeti siz fax bulamayacağınız için caydırmak amaçlı kağıt ellerine ulaşınca seve seve iptal etmek zorundalar.

iptal oldu gittim bi digiturk bayisine verdim dekoderi .. tv kullanıyoruz şimdi

vallahi hocam hiç sormayın, umarım telefonda yaptıkları muameleyi şubede de yapmazlar, yok şurası tozlu yok burası böyle falan

Edevlet üzerinden internet bankacılığı girişi ile digiturk üyeliği iptal edilebiliyor. Fax ile uğraşmak istemeyenlere duyurulur.

Merhaba, digiturk telesatış bayisiyim. Edevlet üzerinden iptal dilekçesi gönderip, cihazları da dilekçe fokotopisi ile yetkili servisinize kargolayabiliyorsunuz.

hiçbir şey yapamazlar hocam benden sonra kardeşimde abonelik yaptı geçen kasım gibi falan gitti o da verdi dekoderi iptal ettirdi. İstediklerini desinler onlar tozluysa temizlesinler