Sizce kim haklı?

Geçen gün flo İndirim kodu diye bildirim attı. Tıkladım anında siparişi verdim fakat yanlış adrese sipariş ettiğim için canlı yardıma sordum. Adresi değişmedi fakat siparişi iptal edersem 24 saat içinde kuponun tanımlanacağını söyledi. Emin olmak için başkasına tekrar sordum öyle dedi. Üzerinden 2 3 gün geçti daha tanımlanmadı. Ve tabi iptal ettim o anda siparişi. Şimdi ben ne yapabilirim.

Soğuk su içebilirsiniz

Bursaspor’a destek olabilirsiniz.

E-posta atarak destek alabilirsiniz. Ya da şikayetvar'a yazarsanız oradaki taleplere hemen dönüş yapıyorlar.

Bu arada son konularda hep üyeler ile dalga geçmeye başlanmış. Platform sözlüğe döndü de benim haberim mi yok acaba.

Aynen hocam sadece yardım almak istedim. Neyse durumu onlara iletmiştim. Onlar benim adıma bir destek talebi oluşturdu. Durduk yere böyle bir durum yaşadım. Teşekkür ederim hocam.

Normalde böyle alakasız mesajlar yazan biri değilimdir. İlk defa modaya uydum, sonrası fırça gecikmedi
Cevaba gelince:
Baktığınız zaman, sitenin altlarında muhtemelen kuponun altında sözleşme detayları ve iptal gibi tüm hakların firmaya ait olduğunu gösteren uzunca bir yazı var. Maalesef o yazılar okunmuyor, iletişim bilgilerine çoğu kişi mail dahi atmıyor, bu akla gelmiyorsa benim burada açıklaması hali hazırda zaten olan bir yönetmeliği vaktimden alıp detaylıca açıklama yapmam aklıma gelir mi? Yapsam da emin ol ,ne ilk ne de son Normalde bu tarz konulara mesaj yazmadan görür çıkardım, öyle de devam edeceğim. 2. dediğine ise katılıyorum artık insanlar aynı konulardan sıkılmış, cevabı kaç kere cevaplanmış soruları tekrar cevaplamak yerine espirili bir şekilde kestirip atmayı tercih ediyor. Her ne kadar etik bir durum olmasa da rağbet gören o oluyor Sizin vurgulu uyarınız sayesinde iki cevabı birden vermiş oldum Saygılarımla iyi forumlar.

Flo çalışanı kuponun iade olur dediyse gorkma yardır hocam ses/yazı kayıtları alınıyordur muhtemelen, sapık gibi ara sürekli anlat müşteri hizmetlerine bana böyle dediniz kuponum tanımlanmadı

Kuponu iade etmeyecez derlerse de müşteri temsilcisine şikayet kaydı oluştur

Aynen öyle hocam. Zaten bende ona güvenerek şikayet edicem. Gerçekten tanımlanmasa ben siparişi verecektim. En kötü kargo ile iletişim vs kurardım. Adreste ufak bi yanlışlık vardı sadece