Merhaba, aynı gün teslim etmem gereken bir site vardı. Themeforest üzerinden 71 usd ödeyerek bir tema satın aldım. Dosyaları indirdiğimde içinde 2 plugin dosyası zarar görmüş ve çalışmıyordu. Tema yapımcısına belirttikten 3 gün sonra geri dönüş yaparak 2 modülün dosyalarını gönderdi. Fakat forumdan bir arkadaşa 2.000 TL ödeyip yeni siteyi çoktan yaptırmıştım.
Durumu anlatarak iade talebi göndermeme rağmen dosyaları gönderdiklerini ve iade yapmayacaklarını söylüyorlar. Bununla alakalı envato ile daha ileri bir iletişim kurmak mümkün müdür?
Geliştirici İade Yapmıyor
15
●696
- 09-04-2022, 09:25:04Teşekkürler. Şimdi yapacağım.BaranRoot adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 09-04-2022, 09:41:55Bankanızı arayıp dolandırıldım veya hesabımdan benden habersiz para çekildi diyerek şikayet ederseniz 1-3 ay içerisinde banka iade eder ödediğiniz tutarı. Fakat bunu yaptığınız için envato hesabınızın askıya alınma ihtimali var ürünü indirip ihtar ile iade aldığınız için. Daha öncesinde bu şekilde iade almıştık.
- 09-04-2022, 09:57:19Karşı taraf nerden bilsin yazılımı/temayı kullanıp kullanmayacağınızı. bence de karşı taraf haklı. 1 gün içerisinde işi teslim etmeniz gerektiğini bilemez. destek taleplerine cevaplar bazen 3-5 günü buluyor. bende geçen gün opencart modülü satın aldım, hata vardı adam bağlantı 10 dakikada hatayı çözdü. şimdi iade talebi oluştursam kabul eder mi.
- 09-04-2022, 10:17:44Eksik ve çalışmayan ürün satan biri nasıl haklı olabilir? Size araba lazım olduğunu düşünün arabayı kiraladınız ama gitmiyor. Eee arabayı aldın kardeşim? Serviste 3 gün sonra geldi arabayı yaptı . Ama sana o gün lazımdı 3 gün sonra değin ki?Leuqme adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Profesör adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Bu şekilde yaptım hesabımda binlerce dolarlık tema ve script var ve ilk iade istediğimdi bu. Hepsini indirip yedekleyeceğim şimdi.
Üstteki arkadaşa cevap verdim. Peki ben nerden bilebilirim ki tema bozuk. Çalışan dosyalar 3 gün sonra gelecek?delikanli53 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle - 09-04-2022, 10:27:29Satıcı destek vermezse hatalı olur, ama destek vermiş ve dosyaları size iletmiş. güncel wp sürümüne uyumluluk o anda da gelmiş olabilir. temayı geliştirmek için de 3 güne ihtiyaç olur, yada eklentiyi.Cha adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Karşı tarafı körü körüne savunmuyorum olabilecek birşeyi yazıyorum size.
Müşteriniz tema satın alsa ve siz ona destek süremiz 6 aydır, bugün bildirim yapsa 3 gün sonra düzenlemeyi yapıp iletseniz ve bu süre içerisinde müşteriniz "ben hallettim işimi tüm temayı geri al" dese kabul eder miydiniz. Yine de iade talebi oluşturun fakat birşey çıkacağını sanmıyorum. Çünkü satıcı üzerine düşeni yapmış - 09-04-2022, 10:31:04Düşündüklerinizde size hak veriyorum ama dediğiniz gibi sürümle alakalı bir problem de değil. Bir kaç yorum daha gelmiş bu şekilde 1 aydır. Şimdi öğrendiğime göre kendisi ukraynadaymış ve yeni bir ülkeye taşınıyormuş.delikanli53 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
