Mantığımı zorluyorum. Yardım bekliyorum.

Kardeş banada böyle geliyor. Yani büyük zarar etcem gibi geliyor değiştirirsem. Ama inşallah öyle değildir 10 ay taksitli fiyatı üzerinden verirlerse 50 ytl ödeyip 50 ytl zararla istediğim pcyi alırım. Yoksa değişmem bile İçime korku girdi şimdi yarın sabah zaten gitcem teknosaya çok kötüyüm.

Daha 5 şubatta aldım ikinci taksit bile ödenmedi


Bu arada teknosaya desem sizin eleman bana bu laptopun iyi olduğunu söyledi diğerinden. Ancak diğeri daha iyimiş falan diye acaba %15 kesinti almadan değişim yaparlarmıki. Adam gerçekten bana öyle dedi ama.

Tamam şimdi çözdüm olayı ve teknosanın şerefsizliğini

15 aysitle 2085 e aldım ama faturamda peşin fiyatı 1733 yazıyor. Faturadaki üzerinden 1733 ten yani %15 düşünce 1474 ytl çek veriyolar elime. Lanet olsun teknosaya şerefsizler adiler yarın ilk işim teknosaya gitcem adam gibi konuşcam değişim için yapcanızmı dicem. Müdürleriyle konuşcam baktım yapmıyolar iş çıkışı yanıma arkadaşlarıda alıp teknosadaki bana laptopu tavsiye eden elemanı indircem.

Dikkat et elindeki laptopu almasınlar

aldığın urunu aynı fiyatta değiştirmek zorundalar 15 gun içerisinde..değiştirmedileri taktirde tuketici haklarına basvurursun direkmen kazanırsın mahkemede mahkeme parasınıda onlar karşılar sende ödediğin fiyata laptop almış olursun..

Yok kardeş yok değiştirmiyolar. Önce başka teknosaya gittim sonra aldığım teknosaya gittim. İtlik yapıyolar %15 kescez diyolar peşin fiyattan.

Konuşmalarımızdan akılda kalanlar şöyle. Teknosadan alışveriş yapcaklara duyrulur.

Ben: İyi günler laptop almıştım geçen gün, bunu aynı fiyata olan başka modelinle değiştirmek istiyom.
Teknosa: Ne zaman aldınız
Ben: 5 şubat daha kullanmadım bile
Teknosa: %15 kullanım ücreti kesilerek iade edebilirsiniz
Ben: İyide ben bu ürünü alırken burda satış elemanı amd işlemcinin iyi olduğunu söyledi ben araştırmalarım sonucu intelin iyi olduğunu öğrendim
Teknosa: İyilik görecelidir
Ben: Ama ben oyun için alcağımı belirtmiştim. Vistanın işlemciye ve oyuna verdiği puan intel olanda daha yüksek. Bu nasıl görece?
Teknosa: Beyfendi %15 keserek alabiliriz sadece başka yolu yok
Ben: İyide kardeşim sizin bilgisiz elemanınız yüzünden yanlış bilgilendirildim. Benim suçum ne?
Teknosa: Firma koşullarımız böyle
Ben: Bimeks ürünü hiç kesmeden aynı fiyata geri alıyor koşulsuz.
Teknosa: Biz bimeksi falan tanımayız burası teknosa
Ben: Dışarda bu ürün daha ucuzdu ama teknosa daha kaliteli diye daha fazla para verip burdan aldım. Sizin yaptığınıza bakın.
Ben: %15 fazla değilmi. Adam şimdi 5000 tle bir plazma alsa 2 gün sonra iade etse 750 tl kesilcek. Adam bu tvyi 2 günlüğüne 750 ytl e kiralamış gibi bişeymi olcak yani şimdi? Niye bu kadar fazla %5 falan değil?
Teknosa: Beyfendi daha fazla soru sormayın iade şartlarımız belli. Tüketici haklarında normalde iade yoktur ve her firmanın iade şartları geçerlidir.
Ben: Tamam o zaman artık başka yöntemlere başvurcaz, buranın müdürü kim
Teknosa: Benim buyrun
Ben: ( Adına baktım ) Tamam bakalım görüşcez Mehmet Babacan
Teknosa: Bekleriz isterseniz ( bana duvardaki teknosa posterini gösterip ) burdaki telefonuda arayabilirsiniz
Ben: Sus ağzını burnunu kırmayım şimdi

dedim ve kapıya doğru yöneldim. İçerde müşteriler vardı ulan bidaha teknosadan bişey alanın ve teknosadan bişey almayın hata yaparsınız dedim hepsi bana baktı. Sonra otomatik kapıya yöneldim kapı geç algıladı beni yavaş açılıyodu. İki elimle yanlara doğru hızlıca ittim acaip bir ses çıktı. Herkes bana baktı güvenlik bakakaldı bişey diyemedi.

Bu kadar bugünün hikayesi bidaha teknosadan bişey alırsam ahanda buraya yazıyom fatih ürek olayım.

Memnun kalmazsam ürünü iade edebilir miyim?
İnternet ve telefon ile yapılan satışlarda, müşterilerimiz üründen vazgeçme nedeniyle, 4822 sayılı Tüketicinin Koruması hakkındaki kanunda belirtilen, müşterinin 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ürünü reddetme hakkı dahilinde iade ve değişim işlemleri yapabilmektedir.

İnternetten satıs'ı kapsıyan geri iade bildirgesi mevcut yuzyuze satıslardada olması gerekmektedir bunun..

Ya evet internetten oluyomuş değişim ama yüzyüze olmuyo galiba. Artık ne farkı varsa bulamadım. Ulan bilsem netten alırdım hem 100 ytl hediye çeki geliyo. Hatta bilsem hiç teknosadan almazdım.

Bana satış yapan eleman %15 kesinti falan olcak demedi. Aldığım faturadada yazmıyor böyle bişey. İnternette sitesindede. Nerden çıkarttılar anlamadım it kuruları ya Hayatımı kararttılar.

Allah bin şahidim olsunki dün gece 1 de yattım saat 5 e kadar hep bu laptop olayını düşündüm. %15 olayını anlamaya çalıştım nasıl yapabilirim ne edebilirim dedim.

Ürün değişim kartı isteseydin arkadaşım o zaman kimse birşey demeden isterse mudur gelsin o kartla değiştirme imkanın vardı bu sekilde araştırman gerekiyor.Hakkını aramak icin TUKETİCİ HAKLARINA basvurabilirsin beni yalnıs bilinçlendirip satıs yaptılar diye sonradan araştırdım dersin kötüsüymüş benim istediğim urunden farklı diye..her yolu denemeni tavsiye ederim sana..