Mağduriyetime Göz Yumuyorsunuz Glycon

Ben, beni yönlendirin yaparım dedim olumsuz karşılık verdiler.

Sorununuzun çözümünü bilmedikleri için size tarif ederek çözüme ulaştıramayacaklar. Siz cpanel bilgilerini vereceksiniz onlar kafa yorup çözüm bulacaklar. Bence de etik değil.
Uzak bağlantı teklif edin dilerseniz. Belki o şekilde yardımcı olabilirler

Merhaba,

Şöyle düşünün bir yazılım firması günde onlarca müşteriye destek sunuyor şahsen ben 3 yıl önceki bir ürünü satın almış olan müşterime bile destek veriyorum. Bu tarz bir durum ile karşılaşsam bende aynı tepkiyi verirdim.

Neden: FTP'den sadece koda müdahil olursun SQL tarafında yada cron tarafında onuda geçiyorum php versiyonları ile alakalı özelleştirme yapmak gerekiyorsa eğer kişi nasıl müdahil olabilir ki bu konuda ?

Ek olarak size tarif ederek 3 saat sürecek bir işi cpanel vererek 10 dakikada halledebilirler. Başka projelerden dolayı vermek istemiyor olabilirsiniz ama firmanın bu konuda yapabileceği birşeyin olacağını sanmıyorum.

Anlıyorum fakat ben Glycon'u tanımıyorum pek. Sanalda isimleri var fakat tekrardan güvenlik açısından bunu yapamıyorum fakat yazılım şirekti ile de aynı durumu yaparım yüz yüze görüşmüş kişiler olsaydılar verirdim. Herşey güvenlik için

Anlıyorum fakat ben Glycon'u tanımıyorum pek. Sanalda isimleri var fakat tekrardan güvenlik açısından bunu yapamıyorum fakat yazılım şirekti ile de aynı durumu yaparım yüz yüze görüşmüş kişiler olsaydılar verirdim. Herşey güvenlik için

Glycon yazılımı var hostinginde zaten glycon istese hostingine erişir senin hocam 😅

Merhabalar,

Son güncelleme ile Glycon altyapısında cronlar ile ilgili büyük değişiklikler olmuş cronlar teke düşürülmüş olup köklü değişiklikler yapılmıştır

Bunu sadece Cron tetiklemesine bağlamak oldukça doğru olmaz, güncelleme sebebiyle bir sorun meydana gelmiş olabilir.

Yönlendirmelerimizle sorunun çözüldüğünü sanabilir devam edersiniz belkide bu farklı bir soruna sebebiyet verebilir bunu bilemeyiz.

Böyle bir durumdada zan altında kalmayı istemediğimiz için bu tür işlemlerin test edilip detaylı olarak kontrol edilmesi gerekmekte ki yönlendirin ben yapayım şekilde olucak bir işlem değil.

Biz sizi yönlendiririz siz düzeltirsiniz farklı bir sorun oluşur böyle bir durumda bizleri haklı olarak sorumlu tutacak sizler değilmisiniz?

Ek olarak malesef ki her firmanın destek verme biçimine saygı duymanız gerekiyor.

Bizlerle bilgilerini paylaşan diğer müşterilerimizin birçok websitesi bulunmuyormuydu veyahut onların önemli siteleri yokmuydu hostingleri içerisinde?

Elbette vardı ki biz kimseyi bu konuda mağdur etmedik etseydik şuana kadarda tahmin edebileceğiniz üzere burada olmazdık.

Konu etik olmamış.