Merhaba,

Şöyle düşünün bir yazılım firması günde onlarca müşteriye destek sunuyor şahsen ben 3 yıl önceki bir ürünü satın almış olan müşterime bile destek veriyorum. Bu tarz bir durum ile karşılaşsam bende aynı tepkiyi verirdim.

Neden: FTP'den sadece koda müdahil olursun SQL tarafında yada cron tarafında onuda geçiyorum php versiyonları ile alakalı özelleştirme yapmak gerekiyorsa eğer kişi nasıl müdahil olabilir ki bu konuda ?

Ek olarak size tarif ederek 3 saat sürecek bir işi cpanel vererek 10 dakikada halledebilirler. Başka projelerden dolayı vermek istemiyor olabilirsiniz ama firmanın bu konuda yapabileceği birşeyin olacağını sanmıyorum.