Siparişi yanlış adrese verdim, ne yapmalıyım?

Merhabalar, birkaç gün önce Gittigidiyor üzerinden 1 adet PSU siparişi verdim, tam sepete ekleyip siparişi verecekken annem aradı ve o sıra konuşmaya dalıp yeni adres eklemeden hali hazırda hesapta kayıtlı olan eskiden oturduğum eve verdim siparişi. Bugüne kadar farkında değildim ancak kargo takip bilgisinin mesaj olarak gelmesi üzerine takip linkine tıkladığımda farkettim. Bunun üzerine hemen mağazaya gittigidiyor üzerinden, sipariş verdiğim adres benim eskiden oturduğum adresti, şu an orada oturmuyorum acaba kargo firmasına ulaşıp bilgi verebilmeniz mümkün müdür, yeni adresim de şu şu diye mesaj attım fakat bana bu mesajla yanıt verdiler;

"Merhaba değerli müşterimiz, maalesef tarafımızca kargo bilgisi değiştirilmemektedir. Sağlıklı günler dileriz."

Gerçekten müdahale edemiyorlar mı, ücreti ödenmiş bir sipariş sonuçta, eğer adresteki kişi teslim alırsa benim param boşa mı gidecek bu kadar basit mi bilmiyorum ve anlamıyorum. Verdiğim sipariş 350-400 tl civarında bir şey idi fakat bu kat ve kat fazlası da olabilirdi. Gittigidiyor'dan iade işlemlerini başlattım fakat nasıl bir süreç işliyor o kısımda bilmiyorum, pek de güvenmiyorum açıkçası. Sizin görüşleriniz nelerdir bu konuda, yapmam gereken bir şey var mıdır mağazaya mesaj atmak haricinde, teşekkürler.

Satıcıya ulasın kargoyu gerı cekebilirler., Kargo subesını arayın kargo geldıgınde red edebilirler

Kargo takip numarasından kurye ile iletişime geçip adres değişikliği yapabilirsiniz

O bölgenin kargo şubesine gidin dağıtıma girmemesini isteyin şubeden alacağınızı söyleyin hocam

Kargo hangi firmadaysa onlara iletişime geçin. PTT vs. ise gideceğiniz şubede bölgenize dağıtım yapan kişiyle görüşün durum çok karmaşık değil. Teslimata çıkmazlar veya teslim edilemeyip kargo geri dönerse siparişiniz iade edilir.

Zaman ayırıp yorum yazdığınız için çok teşekkürler fakat bir diğer sorun da şu ki ben şehir değiştim. Eskiden oturduğum şehre gidecek kargo. Yine de bir şansım var mıdır? Eğer yoksa yapacağım şey sanırım bir akrabaya gönderilmesini sağlamak olacak.

İlgili şubeyi arayıp, karşı ödemeli olarak adresinize kargolamalarını rica edin. İyi niyetliyse yapar.

Şansımı deneyeceğim, çok teşekkürler hocam.

Kargo şirketinin müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah edip yeni adresi güncelleyebiilrsin.