HepsiBurada Şikayeti (Yok Artık! Dedim)

HepsiBurada'dan çok eskiden beri alışveriş yapıyorum. Şimdi diyebilirsiniz "ya ben de şu zamandan beri kullanıyorum" diye. Eyvallah, ama benim çok ciddi boyutta alışverişim var.İş gereği elektronik ürünleri ve sarf malzemeleri başta olmak üzere bu tür siparişleri HepsiBurada ve İnceHesap üzerinden yoğun şekilde karşılıyorum. Eskiden beri, iade süreçleri de dahil neredeyse sıfır sorun yaşadım. Pazaryeri haline geldikten sonra da bu memnuniyetim devam etti. Ama kalkıp da tutarsız açıklamaları olan bir ürünü, hatta öyle ürün listeliyorsa o satıcıdan bir başka ürünü almam. Yani HepsiBurada'yı sevsem de gözü kapalı alışveriş yapmam. memnuniyetimde endi katkım da büyüktür

Gelelim meseleye.

Geçenlerde 1 adet MSI marka laptop sipariş verdim. Kuruluşa sıradan ofis tipi çalışmalar için belirlediğim standart i5 işlemci - 8gb ram - ssd şeklinde bir model seçerek, bu sefer ilk defa MSI'dan bir model seçmiş oldu. Tutarı 6.040 lira. Ürünü, satıcısı HepsiBurada olanlar arasından seçtim. Hızlı bir şekilde kargom yapıldı, ürün geldi. Biraz büyük bir koli. Açıp baktığımda içinden 2 adet DELL laptop ambalajı çıktı. Faatura ise benim verdiğim siparişe göre doğru kesilmişti. Yani resmî olarak bana gelen iki ürünle başbaşa kalmamam için tek sebep ahlaki değerler. Ürünlerin modeline baktığımda tanesi 9.000 lira civarında olan i7 işlemcili bir model olduğunu gördüm. 6.000 liralık siparişim için 6.000 liralıl fatura kesip, benden 6.000 lira alıp bana 18.000 liralık ürün göndermişlerdi.

Ambalajlarını açmadım, fotoğrafınız çektim. Kolay bir şekilde iade yapacağımdan emindim. Ama hayatta her şeyden emin olmak doğru değil

Arkadaşlar, bundan sonraki kısmı uzatmayayım, 28 Haziran'dan bu yana 5 ayrı görüşmede derdimi her seferinde yeni baştan anlatmama rağmen ürünlerin iadesini gerçekleştiremedim. Ürünler ofiste yatıyor, ben bana lazım olan laptopa ihtiyaç duyuorum, adamlar bana 12.000 lira fazla değerde ürün gönderdiler, faturayı da doğru gönderdiler, ürünlerin burada olduğunu neredeyse kabul etmiyorlar... Ürünlerin iadesini yapamıyorum En son dünkü görüşmemde ilk defa bir kayıt oluşturdular, şikayetime dair. Alın kardeşim bende fazladan malınız var diyorum, bana mısın diyen yok.

Fazla mal göz çıkarmaz deyip kullanmaya devam edin sizi teşkil edecek bir sorun yoksa ahahah

hepsiburada iade konusunda gerçekten çok kötü. Ürün hasarlı geldi 1.5 ay sonra iade yaptılar.

İade konusu çok sıkıntılı o sitede. Ama asıl sorun 2 tane laptop bekleyip 1 tane alan diğer şanslı arkadaşın başında bence Büyük bir karışıklık olmuş

Vallahi helal olsun sizin yerinizde belki başkası olsa hiç iletişime bile geçmeden farklı değerlendirirdi..

Haramda mutluluk arayanların mutluluklarının haram olduğunu yaşadıkça gördüm..

Benzer bir sorunu bende yaşamıştım. Siparişi iptal etmişlerdi ama ürün gelmişti. Ürünü parasını tekrar ödemek için 1 ay kadar uğraştım

Simdi arkadaslar olay degeri fazla urun yollamalari degil.. Bu olayin tam tersi oldugunu dusunun. 6k'lik leptop aliyorsunuz fatura dogru ama 1.5k'lik leptop yolluyorlar. SImdi de ugras dur... Gecmis olsun hocam.

Şaka gibi olay, ben üstüne yatardım muhtemeien ürünün.

Bana denk gelse, dibine kadar inkar ederim. Bırak 2 laptop göndermeyi. Faturasını kesip irsaliyeyi çıkarmışsınız bana laptop falan gelmedi derdim bi laptop daha alırdım.
#maxigeyik