Merhaba
ttnet sözleşmem 25/05/2021 tarihi ile bitmesine ve benim iptal ettirmeme rağmen 06/2021 aya 285 tl tutarında fatura göndermiş tüketici hakem heyetine şikayette bulundum bu tür sorunla karşılaşan ve iade alabilen oldumu ?
Kullanılmayan hizmet için ödeme istiyorlar
4
●125
- 04-07-2021, 09:41:08
- 04-07-2021, 09:43:47evet internet kesik olmasına rağmen 6.ayın faturasıymışdelikanli53 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
biz sadece ön iptal başvurunuzu aldık hizmeti iptal etmediğini söylüyorlar fakat internet o tarihten bu yana kapalıydı hiç kullanılmadı - 04-07-2021, 09:47:48ön iptal başvurusunu fax gönderdiyseniz ellerine ulaştıysa süreyi geciktirme onların sorunu. benzer surumu turkcell ile yaşadım. faxı aldıktan sonra 7 gün beklemişler 7 günün faturasını çıkarttılar 3 gün boyunca telefon trafiği yaptım faturayı iptal etmek zorunda kaldılar ben iptal dilekçemi göndermişim geç işlem yapılması benim sorumluluğum değil. aynı durum sizin için de geçerliyse faturayı iptal etmek zorundalar.
