Sıfır telefon bozuk çıktı

Merhaba arkadaşlar T*knosa'dan geçen hafta xiaomi redmi note9 aldım sıfır kutusunda dün farkettim telefonUN normal kamerasından fotoğraf çekince donuyor gelmiyor.
Resmen kafayı yiyor ekran kararıyor, kasıyor sonra ana menüye geliyor. Arka plandakileri kapatıp tekrar girince geliyor. Fotoğrafı çekince sorun oluşuyor mesela
Instagram kamerasıyla denediğim de sorun yok. Mağazaya gitsem sorunu belirtsem ne yapılabilir haklarım nelerdir? Faturası kutusu duruyor.

en fazla geri alırlar onun yerine başka ürün al derler yada servise gönderirler 1 haftalık telefon hiç olur gider yazılımsal ise yazılım atıp geri gönderirler

servise gönderecekler tamir ediip gönderecekler geri /yersen neyse sonra 3 kere git gel yapacak iade isteyeceksin.

Peki bununla ilgili yasal haklarım ne var kusura bakmayın hukukçu gibi görmüyorum sadece daha önce belki aynı olay başınıza gelmiştir diye. Sonuç olarak benim paramı hemen aldılar bana kusurlu ürün sattılar ben gidip haftalarca servisten gelmesiyle uğraşıyorsam onların da bir bedel ödemesi gerekmiyor mu ne yapabilirim?

hocam servisten fabrikasyon hatalı raporu alıp teknosaya götüreceksin yenisini vermezse tüketici hakem heyeti.

malesef prosedür bu yönde, kapanırken ekran cihazin arkasi ısınıyormu? Ayrica cihazi resetleyip tekrar kurup denermisimiz.

14 gün içinde iade etme hakkınız var normalde ama telefonda geçerli mi bilmiyorum

Öyle yazıyor fatura detaylarında da okudum bedavadan telefon kaç gün olmayacak uğraştıracaklar, teşekkür ederim.

Yok hocam 30 saniye filan gidiyor ekran tuşları çalışmıyor sonra kendi kendine geliyor.

Bunlarda olmuyormuş bunlar için servis ayıplı ürün raporu olursa ancak öyle. Ürün zaten ayıplı yani kör olmak lazım anlamamak için ama işte servis verir mi bilmiyorum.

gönderin hocam siz yedek telefonunuz varsa böyle kullanacak haliniz yok yapsınlar göndersinler yada yenisini gönderirler belki