Sıfır telefon bozuk çıktı

Kusurlu ise serviste ortaya çıkarsa değiştirirler çıkmazsa 3 kere aynı sorundan gonderirseniz değiştirirler yada iade alırlar

Günümüzün vazgeçilmezi olan bir alet için bu gibi durumlarda tüketici malesef mağdur oluyor. Sorun çözülse de geçen zamanda telefonsuz kalma derdi en büyük sorunlardan biri.

Bence olması gereken ithalatı yapan ve garanti veren firmaya bu gibi durumlarda tüketiciyi koruyacak şart koşmak.
Koşulsuz iade saçma olur ama hiç değilse garanti süresince kullanım için ücretsiz cihaz verilmesi çok iyi olur

Detayini arastir ayıplı mal kısmına girer iade hakkin bile doğabilir. Dediğim gibi detayı için yasayi netten ara oku

Ki ben 7 ay kullandığım telefonun parasini iade almis biriyim millet alamazsın diyordu.

• Ayıplı Mal Ne Anlama Gelir ?

Ayıplı mal, 6502 sy Kanun’un 8. Maddesinde tanımlanmıştır; tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan mal, ayıplı maldır.
Yine Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, internet portalında ya da reklam ve ilanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımayan; satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırı olan; muadili olan malların kullanım amacını karşılamayan, tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar da ayıplı olarak kabul edilir.”
Malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir. Satıcının kusuru olmasa dahi sorumlu olacağı kabul edilmiştir.