Online Alışveriş - A101

Merhaba arkadaşlar, sizlere bi sorum var o yüzden konu açma gereği duyuyorum. A101'lere Mi'nin bluetooth kulaklığı gelmişti, ben de 6 şube gezmeme rağmen bulamadım ve internet üzerinden sipariş verdim... Ancak eve dönerken(ödeme almaya gitmiştim o yüzden kendi mahallimde değildim) kendi mahallemdeki a101'e bakmam üzerine mevcut olduğunu gördüm ve marketten aldım, bunun üzerine online olarak sipariş ettiğim "Xiaomi Mi Earbuds 2 Kulaklık" için 2 defa iptal talebi oluşturdum ancak iptal taleplerime cevap bile gelmeden kargoya verildi ve dün de açtığım iade talebine bu saate kadar cevap gelmedi.

Sorum şu:
- 14 gün içerisinde sebepsiz olarak ürünü geri iade etme hakkım var, ancak bu nasıl olacak? Yani kargocu geldiğinde kargoyu kabul etmezsem iade prosedürü gerçekleşir mi yoksa benim kargoya vermem mi gerekiyor?
- Kargoyu kabul etmezsem para iadesi kesintisiz gerçekleşir mi?

İstediğiniz a101 e gidip faturanız ile iade yapabilirsiniz.

Öyle kabul ediliyor mu?

Kargoyu alıp iade oluşturacaksiniz a101 sitesi üzerinden muhtemelen size bir anlaşmalı kargoya ait kod verecek iade işlemi başlayacağım mi

mağazadan aldıgınızı iade edin kargodaki gelince. kargodakı ıptal edrsenız ıade surecı gecıkır ama mağazada hemen parasını alırsınız

Ben şok için konuşuyorum 2 sene mdürülük yaptım bir ürünü nerden almış olursanız olun istediğiniz market veya siteden örneğin şırnakdan dahi alsanız İstanbul'da faturanız var ise bu konu önemli iade alabilirsiniz tüm marketlerde aynı politika mecburidir yapmazlarsa cimere şikayet edebilirsiniz.

Kargoyu teslim almazsanız iade gider ve para kartınıza iade olur. Bunu müşteri hizmetlerinden de teyit edebilirsiniz. Kesin bilgi.

Açsalar veya ticketime dönüş yapsalar teyit edeceğim, mükemmel bir hizmet anlayışları var cidden.

Peki mağazadan aldığım ürünün fişiyle online aldığım ürünü mağazaya iade etsem sıkıntı çıkar mı? sadece merak ediyorum bu konuyu

Hocam market kuruluşları birdir A101 mağaza veya internet sitesi farketmez bu tek kuruluştur size hizmet verirken en iyi hizmet kolaylığını sağlamak zorundalar.

İnternetten aldığınızı faturasıyla birlikde iade mağzaya yapabilirsiniz.