Lütfen yardım edin

Merhaba
Arkadaşlar bizim bi komsu bundan 5 6 ay önce 6 7 bin tl lik avm de koltuk takimi aldı. Komfident magazasinda. Koltuklar geldi aradan 1 2 ay gecti koltuk koltuklarin defolu oldugunu gorduk. Magazayi aradik durumu söyledik gelip bakacaklarini söylediler. Hep salı günü diye diye 3 4 ay oyaladilar. Sonra magazaya sahibi koltuklari degisim yaparsiniz. 5 bin tl lik koltuklari bize 7 bin tl ye söylüyorlar. Yani etiketteki fiyatin yüksegini söyluyorlar. Yani mecbur eşya alacaksiniz diyorlar.
Evdeki koltuklari gelip almiyorlar. Tabi bu koltuklari elden taksitle almişlar. 1750 tl nakit vermişler. Koltuklar defolu oldugu için aylik ödeme yapmadigimiz için habire icra mesajlari atiyorlar.
Biz bu magazayi defolu ürün verdiği için internet üzerinden nereye sikayet edip hakkimizi alabiliriz.

Merhabalar,

sikayetvar.com ve tüketici haklarına başvuru yapabilirsiniz..

Saygılarımla.

Şikayetvar a edebilirsiniz ama orasida eskisi kadar etkili mi bilmiyorum, tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.

E-devlet üzerinden durumu detaylı açıklayan bildirimi yapıp fatura ve ürünlerin defolu halini eklersen ilgilenirler.

E devlet üzerinden hangi kurumda şikayet konusu acicam

Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi yapacaksınız. İlk etapta şirketin bilgilerini ardından sorunun tamamını istiyor. Gönderdikten sonra belgeler eksiksiz biçimdeyse onaylanıp karşı taraftan savunma isteniyor. Ardından süreç gelişir. Sorunun çözümü 6 ayı bulabilir fakat çözümsüz kalmaz. Uğraşmaya değer.