Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi yapacaksınız. İlk etapta şirketin bilgilerini ardından sorunun tamamını istiyor. Gönderdikten sonra belgeler eksiksiz biçimdeyse onaylanıp karşı taraftan savunma isteniyor. Ardından süreç gelişir. Sorunun çözümü 6 ayı bulabilir fakat çözümsüz kalmaz. Uğraşmaya değer.