Babamın adına çekilen kredi

Arkadaşlar hayırlı günler hepinize,
Olay bundan yaklaşık 7 ay önce gerçekleşiyor. Babam akşamın bir vakti internette gezindiği sırada bir reklam görüyor; reklamda 30gb internet bedava falan yazıyormuş, babam da emekli adam nereden bilsin tıklamış belki internet gelir diye. Bütün olay bundan sonra başlıyor. Gecenin ilerleyen saatlerinde babamın telefonu (General Mobile GM 8) birden donmaya başlıyor ve yaklaşık 5-10 dk boyunca kullanılamaz halde kalıyor. Babam da telefonu son çare kapatıp tekrar açıyor ki bütün işlemler o anda gerçekleşmiş. Bunlar artık kimse ve nasıl bir şebekeyse babamın banka hesabına girip adına kredi çekiyorlar yaklaşık 5000tl artı kredi kartını da boşaltıyor 3000 tl falan ve bütün parayı İstanbulkart diye bir yere gönderiyor. Olayın sabahında babamla birlikte emniyetin siber suçlarla mücadele merkezine gidiyoruz hal mesele böyle falan komiser arkadaşlara anlattık ancak 7 aydan beri kimse geri dönüş sağlamadı ve o çekilen parayı da ödüyoruz mecbur kalarak. Aramızda böyle bir olay yaşayan veya hukukla uğraşan kişiler varsa sizce bu aşamadan sonra nasıl bir yol izlemeliyim?
Not: Bu arada savcılığa suç duyurusunda bulundunuz mu diye soracak olanlara; siber suçlarla mücadele merkezine gittiğimizde savcılığa gitmenize gerek yok savcılık ta sizi buraya gönderecek dedi.

Ödemenin yapıldıgı yere ve bankaya arasaydınız iptal ettirseydiniz keşke

Siber suçlar yanlış bilgi vermiş bence önce savcılığa gitmeniz yine oraya yönlendirse bile daha doğru olurdu , geçmiş olsun

Bunu bankaya soyleyecektiniz. Visa ve Mastercard kredi kartlari dolandiriciliga karsi koruyor direk, kalan kismida bankanin kendisi iade ederdi. Bu noktada ne yapilir bilemiyecem aylardir oduyoruz diyorsunuz, normalde bankalar bu durumlarda 1 hafta icinde iptal ediyor dolandirilan miktari.

Banka ismi vermek ne kadar etik bilmiyorum ama A**ank' ı aradığımızda sadece karta ve bütün hesaba bloke koydular

Polis sizi yazılı olarak ifadenizi aldı mı? Araştırmayı yapıp savcılığa gönderdi mı tahkikatı öncelikle bunların takibini yapmalısınız. Savcılıkta belki dosyanız bile yok. Polis sizinle görüştükten sonra savcıya bilgi verir. Savcının talimatı doğrultusunda ifadenizi alır tahkikat yapar. Onu savcıya gönderir savcı gereken yerlere yazı yazarak olayın araştırılmasını faillerin bulunmasını ister. O kurumlar da araştırmayı yapar savcılığa bilgi verir ona göre soruşturma açılır devam eder. Bu yüzden öncelikle savcılığa gitmelisiniz soruşturmanın durumunu oradan öğrenebilirsiniz. Belki de savcı kovuşturmaya gerek yok diye karar aldı bulamadı size de evrak gönderdi ptt getirmedi, geldi evde bulamadı vs vs bir sürü ihtimal var. Işın peşinden kendiniz de koşmalısınız biraz

Hocam bloke koyulmasi normal, bunun ardindan siz bankaya gidip harcamalara itiraz edecektiniz. Mesela benim is bankasi ve garanti internet subelerinde direk harcama itirazi diye bir kisim var. Odediginiz parayi geri almak pek mumkun olacagini sanmiyorum, 7 aydir takip etmemissiniz bu isi.

Daha sonra kendim bir araştırma yaptım İstanbulkart nedir falan diye müşteri hizmetlerini aradım, bütün olayı anlattım sadece kimin hesabına bu para gitmiş onu bile bilsem bütün olayı çözerim belki de ama müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde bilgi vermedi.

Siber suçlara gittiğiniz de şikayetinizi almışlardır illa ki. Minimum 1 sene sürüyor bu işler ben farklı bir konu da yaşadım olayı, siber suçlara şikayet ettikten 1 sene sonra mahkeme kağıdı geldi bir de gidip mahkemede hakime ifade verdim sonrasında ertelediler falan aradan 5-6 ay daha geçti karşı taraf zararımı karşıladı.