Amazon'un Kırdığım Ürünü İade Alması - Sayfa 4

09-03-2021, 15:26:44

#28

Jorphy

Growth Manager

amazon bu ülkeye fazla diye defalarca söyledim

09-03-2021, 15:31:16

#29

Maximusfel

story80 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Amazon müşteri hizmetleri ve kargo süreçlerinde açık ara türkiye standartlarının üstünde.Ama bu dediğim sadece Amazon satıcısına sahip ürünler için geçerli.
Ne yazık ki diğer satıcılar amazonun müşteri memnuniyetini etkiliyor.
Eğer doğru reklam stratejisi uygulasaydılar Türkiye'nin en iyi e-ticaret sitesi olabilirlerdi.

Bunun neresi müşteri memnuniyeti. Hep bu şekilde olsa satıcılar nasıl ekmek yiyecek ? Amazon türkiye piyasasına girdiği için bir süre böyle davranmak zorunda eğerki piyasayı domine ederse o zaman işelr değişir.

09-03-2021, 15:38:07

#30

Webkurum

Kırık bir ürünü iadeye göndermeniz bir kere bana sorarsanız etik açıdan yanlış. Sizin yerinize hiçbir pazar yeri servise göndermez siparişinizi. Yani burda yanlış bir düşünceye kapılmışsınız, amazon teknik servisine sahip olmadığı ürünleri ithalatçının belirlediği ölçüde servis hizmeti veren yerlere yönlendirir. Burada bir memnuniyetsizlikte söz konusu değil ürün uzun dönem kullanılmış. Yani biraz malesef ürünü kullandım, kırdım ve iade ettim olmuş. Niyetiniz çok iyidir ona asla lafım yok fakat herhangi biri bu durumdan kesinti yaşadıysa ben üzülürüm açıkcası.

09-03-2021, 15:39:55

#31

Webkurum

Maximusfel adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Bunun neresi müşteri memnuniyeti. Hep bu şekilde olsa satıcılar nasıl ekmek yiyecek ? Amazon türkiye piyasasına girdiği için bir süre böyle davranmak zorunda eğerki piyasayı domine ederse o zaman işelr değişir.

Amazon tüm dünyada böyle hocam bu yüzden dünyanın en büyük firmalarından zaten. Türkiyeye yeni girdiği için böyle davranmıyor aslında yani, diğer firmaların aksine reklam/pazarlama yerine zarar bütçesi kullanmayı çok iyi biliyorlar.