ATM parayı yırttı - Başıma gelen garip olay

Bugün Qnb atmsinden papara kartım ile para yatırmak istedim. 200 + 100 + 10 TL soktum. 100 ü kabul etti ama 10 ve 200 ü iade etti. ama 200 ü verirken yırtarak verdi.Ve işin garip kısmı verdiği yırtık parça benim 200 TL ile uyuşmuyor.yani başka bir 200tl nin yırtık parçasını verdi sanırsam. Bu durumda ne yapmam gerekli?

Banka ile görüşüp durumu izah edebilirsiniz atmdeki paraların seri numaraları alınmaktadır

ATM, para yatırma esnasında parayı yatan kasetine göndermez. sayma bölümünde tutar. böyle bir olay imkansız.

Böyle durumlarda tam o an müşteri hizmetlerini arasaydınız ne yapacağınızı söylerdi, şimdi de arayarak bilgi alabilirsiniz gerçi ama olay anında aramanız daha faydalı olur diye düşünüyorum.

hocam allaha sukur bunamadim yırtık para sokmadigimdan adim gibi eminim. çünkü paraları üst üste koyup yerlestirdim yani fark ederdim yırtık olsa.

Bankanın çağrı merkezini arayarak bir kayıt açtırabilirsin. Detaylı bir şekilde anlat, olayın saatini vb. Belki senden önce de bir başka 200 TL zarar görmüş olabilir, gerekli incelemesi yapılır banka tarafından. Yakınlarında bir finansbank şubesi varsa gidip görüşüp, parayı değiştirmek istediğini bi söyle bakalım.

qnb müşteri hizmetlerine bir türlü baglanamadim hocam

Şikayet vara yazın hocam döneceklerdir

kamera kayıtlarından herhangi bir sonuç alamazsınız.
şubeye gittiğinizde atm balans bölümünden bakılabilir. ama farklı seri numarası olayı bana çok garip geldi hocam.