Aras Kargo ( Yardım )

Aras kargodan bir ürün gelecekti ancak ürünü bana haber vermeden , dağıtıma çıkartmadan iade ettiler. 1 Hafta sonra (bugün) şubeye ancak ulaşabildim. Bana söyledikleri satıcı mail attı kesinlikle ürün müşteriye teslim edilmeyecek bize iade edilecek denildi. Satıcıda ZARA Giyim öyle küçük bir yer değil . Aradım zara giyim böyle bir aksiyonumuz olmadı , olamaz dedi. Ürün iade oldu şu an yolda ve zara giyim prosedürleri gereği bana ücret iadesi olacak , başka adrese yönlendirme gibi bir seçenek mevcut değil. Ürün stokta görünmüyor yani ben parasını ödediğim üründen oldum. Sizce şu aşamada ne yapmalıyım ?

Aras Kargo'dan satıcının onu dediğine dair bir kanıt isteyin. Eğer kanıtlarlarsa o zaman Zara'dan iyi para alabilirsiniz.
Bence olabilecek durum, içinde bir şey unutmuş olabilirler.

Mailin örneğini istedim , haklı olarak veremeyiz dediler. Ama ben aras kargonun yalan söylediğini düşünüyorum.

aras kargo kovboy şirketidir. benim 3 paket kayboldu. tüm şikayetler çöpe gitti, kimsenin umurunda değil. ürüleri n11den almıştım. satıclara ulaştım yine olmadı. yine şikayete devam
en son n11le görüştüm. hepsinde para iadesi aldım. n11 farkı kendini gösterdi.