Aras kargodan bir ürün gelecekti ancak ürünü bana haber vermeden , dağıtıma çıkartmadan iade ettiler. 1 Hafta sonra (bugün) şubeye ancak ulaşabildim. Bana söyledikleri satıcı mail attı kesinlikle ürün müşteriye teslim edilmeyecek bize iade edilecek denildi. Satıcıda ZARA Giyim öyle küçük bir yer değil . Aradım zara giyim böyle bir aksiyonumuz olmadı , olamaz dedi. Ürün iade oldu şu an yolda ve zara giyim prosedürleri gereği bana ücret iadesi olacak , başka adrese yönlendirme gibi bir seçenek mevcut değil. Ürün stokta görünmüyor yani ben parasını ödediğim üründen oldum. Sizce şu aşamada ne yapmalıyım ?