E Ticaret Sitelerinden yapılan alışverişler de iade yapılacağı zaman "Kargoyu Kim Öder ?"

Değerli dostlarım bilgilenmeniz için paylaşıyorum. Size ücret iadesi yaparken kargo ücretini düşerek iade yapan mağazalara (morhipo, boyner ve diğer e ticaret siteleri) arayıp bu maddelerden bilginiz olduğunu ve kargo ücretinin de iade edilmesi gerektiğini söyleyiniz. Aksi halde sizi kandırarak defosu olmayan ürünlerin iade ücretini siz karşılarsınız gibi yalanlarla kandırıp size yıkacaklardır ücreti. Bu maddeleri iyi okuyun.

MASRAFLAR SATICIYA AİT
Eğer bir şirket bu yönetmeliğe uymuyor ve sizden kargo ücreti kesiyor ya da kargo ücretini iade etmiyorsa mutlaka ilçenizdeki Tüketici heyetine başvurun.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği:
MADDE 7 − (1) Mesafeli sözleşmelerde tüketici, yedi gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmesi yeterlidir.
MADDE 8 − (1) Tüketicinin cayma hakkını kullanması hâlinde satıcı veya sağlayıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç on gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeksizin iade etmek ve yirmi gün içerisinde de malı geri almakla yükümlüdür.

Hadi Selametle.

Hocam kargo ücreti hizmet kategorisine giriyor. Size kargo gelmese, kargo hizmetinden faydalanamasanız iade etmeleri lazım. Ama ürün size ulaşınca hizmet yerine getirilmiş oluyor aslında.

Faturada sizden satın alınan ürün için ayrı, kargo için ayrı ücret alıyorlarsa kargo ücretini iade etmezler. Siz ürünü satın alıyorsunuz, ürünün size teslim edilmesi ise satış yapan firmanın değil kargo firmasının işi. Sizden kargo için tahsil edilen tutar kargo firmasına ödeniyor ve hizmet ifa edildikten sonra bu tutarın iadesini isteyemezsiniz. Ürünü gönderdiğinizde kargo ücretini satıcı karşılar. Ama ilk satışta sizden satış sözleşmesinde belirlenen bir kargo firması üzerinden kargo ücreti tahsil edildiyse bu tutar iade edilmez. Yasada toplam tutar deniliyor bu toplam tutar sizin ile satıcı arasındaki toplam tutardır. 3. parti bir kargo firması adına size ürünü teslim etmek için alınan tutar o toplam tutardan sayılmaz.

Her iki ihtimal de de tüketiciyi borç altına sokan bütün ücretin satıcı tarafından iadesi gerçekleştirilmesi gerekir. Yasalar böyle diyor. Sefa merve ve boyner'de sıkıntı yaşadım ve paralarımı aldım. Bu maddeleri okumam yeterli oldu onlara.

Senin gibi bu ücrete itiraz eden insan sayısı az olduğu için mahkeme ve avukatla uğraşmamak adına 3-5 lirayı iade edebilirler. Ama bunun da çaresi var. Kargoyu sana karşı ödemeli gönderirler. Ürünü teslim alırken kargo ücretini kargo firmasına kendin ödersin. O zaman kargo ücretini hiç bir şekilde iade isteyemezsin.