Turk.net Nasıldır ?

Belediye sokakları komple asfaltladı. Nasıl olduysa yerin altında ki kabloyu yakmışlar belirli bir bölümünü. Tamam burada Türknet'lik bir sıkıntı yok. 3 ay oldu altyapıyı komple hallettiler. Üstelik bir de fiberi de evimin hemen önünde ki kaldırıma getirdiler.
Modemi açtım, ışıklar yanıyor. İnternet geldi, buraya kadar sorun yok. Benim aboneliğim 100mbps değil miydi? Ne ara 2mbps'ye düştü ya? Gittim Türknet online işlemlere girdim arıza kaydını açtım. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri geldi kabloyu komple değiştirdi. (normalde ücretsiz değiştirmiyor, diye değiştirdi hiçbir fikrim yok) Tabii ki yine düzelmedi. Sorunun porttan olduğuna o kadar eminim ki anlatamam çünkü bu altyapı arızası çözüldükten 2 saat sonra alt komşunun portunu benim porta takmışlar, benim portu başka rastgele bi' porta takmışlar. Türknet'in Teknik bilgiler kısmında sürekli offlineydim. Neyse adamlara anlatmaya çalıştık 1 ay full anlatmaya çalıştım. Yok abi, adamlar anlamıyor. Sıkıntı illaha bende. Nasıl olduysa hiçbir oynama dahi yapmadan 100mbps'lik altyapı düşmesin mi 2mbps'ye? Upload da sorun yok, download 2'ye düşmüş çıldırdım resmen. 1 ay öyle geçti. Baktım düzeltmeyecekler gönderdim dilekçeyi hellofax'tan. Ertesi gün gittim TT'ye 150 TL karşılığında 50mbps down 8mbps up paketine. Mis gibi rahatım şuan. 50 TL fazla ödüyor muyum? Evet. Ama altyapı sağlayıcısı Türk Telekom olduğu için mecburen TT'den almam gerekiyor yoksa diğer şirketlere ne yaptıkları belli.

Son 3 aya kadar sıkıntı yaşamadım ama artık bıktım karşında muhatap bulamıyorsun telefonlarını arayıp açan olmuyor teknik destek sitelerine ulaşılmıyor yavaş veya hiç açılmıyor açık olduğu günler yazıyorsun teknik destek bölümüne 2 gün veya 1 gün sonra dönüş yapıyorlar. Ben şimdi millenicom geçiş yapıyorum

Destek konusu zor. Telefondan ulaşamazsın. Altyapın sağlamsa, altyapına güveniyorsan binan yeniyse kullanabilirsin.

Şuana kadar bir problem yaşamadım. Genellikle bakımları gece saatlerinde yapıyorlar o konuda da iyi. ilk bağlatırken bina tesisatı yüzünden yeni hat çekmem gerekti o da binanın ayıbı. Adam geldi bağlantıyı yaptı modem kurulumunu yapabilirim dedi. 2 yıldır kullanıyorum. Yoğun olduğum zamanlar paletimi yükseltiyorum duruma göre alt pakete geçiyorum. Türk Telekom iyi hoş diyorlar da sorun oldu mu her firma kötü ben bir yıla yakın TT den hizmet alamadım faturasını ödedim. Fiyat olarak diğer firmalara göre daha iyi fakat taahhüt olmadığı için zam yaptıklarında söz edemezsin. Fakat yine diğer firmalara göre uygun.

Ben memnunum ve tavsiye ederim önceden 35Mbit hayaldi fakat adamlar sırf benim için binaya fiber kutu çektiler ve şimdilik aldığım hız bu. Dairemin içine kadar kabloyu çekip ücretsiz modem verip gittiler.

Bu internete ödediğim fiyat ilk 6 ay 85 ₺ sonrasında 125₺ olacak.
1000Mbit Download 150Mbit Upload 270₺ paketide mevcut.
Tek sorun şu Online işlemler Destek ekibi artık çok yavaş geri dönüş yapıyor. Bundan 2 sene önce neredeyse canlı destek gibi cevap veriyorlardı şimdi 3-4 günü bulabiliyor.

3 haftadır interneti baglayamadilar. Sürekli destek biletine yazıyorum yada arıyorum ama nafile. Sorunun ne olduğunu bile meçhul. Önce telekomun sorunu diyor iş emri diyor. Telekom sorun tesbit edilmedi diyor. Tekrar iş emri açılıyor. Telekom sorun yok diyor tekrar iş emri yine sorun tesbit edilemedi diyor. Turknet, Telekom sorunu çözdü kurulum ekibimiz gelecek diyor (ikinci sefer), 5 gün arayıp soran yok. Destek biletine soruyorum noldu diye. Telekom sorunu çözecek diyor. Eee çözdü dediniz diyorum. Turknet Ben ilgileniyorum diyor tekrar iş emri açıyor. Bekliyorum.

Yaklaşık 4-5 aydır Turknet kullanıyorum. Evimizde hiç internet eksik olmayan hayatımızda ilk defa Türk Telekom'dan vazgeçip farklı bir arayış içerisine girerek Turk.net'e geçip denemeye karar verdik.

Bunun sebebi ise aynı fiyatlarda Türk Telekom 16 Mbpts ADSL teklifi sunmuş, Turk.net 35 Mpbts VDSL sunmuştu. Biz Türk Telekom'a neden 35 Mpbts VDSL alamayacağımızı sorunca bize alt yapımızın bu duruma uygun olmadığını, 16 Mpbts'den gram yukarı hız alamayacağımızı belirtip zorla belirttikleri pakete geçirtmeye çalışmışlardı.

Ama Turk.Net desteklediğini belirtmişti. Bizde sadece deneme amaçlı geçmeye karar verdik. Hiçbir Taahhüt yok diye. Ve gerçekten Turk.net'in dediği gibi 35 Mpbt'si sonuna kadar alıyoruz ve halen Turk.net kullanmaya devam ediyoruz.

Tek Olumsuz Yönü: Destek Talebi

Bir kere bağlayıp asla işiniz olmaması gerekmektedir. Aksi taktirde destek talebi sizi kanser edebilir.

4-5 aylık Turk.net deneyimimizde sadece bir kere internet download hızı yerlere düşmüştü. Bu durum 2-3 gün sürmüştü. Telefondan arıyoruz bakan yok. Web sitesinden destek talebi oluşturuyoruz 1-2 gün sonra dönüş yapılıyor. Sonuç olarak sorunu çözdüler ama çok geç oldu.

Onun haricinde bir gün bile 35 Mpbts altına düştüğünü görmedim çok şükür İnş. hiç bozulmaz böyle devam eder.

Şuan kullanıyorum ve önermiyorum. (Mecburiyetten)