Türknet rezaleti! Ne yapmak lazım?

2 haftadır Türknet internet bağlayamadı. Suçu Telekoma atıyorlar, Telekom bizlik sorun yok diyor. Tamam ekip yollucaz diyorlar gelen giden yok.
İnatla sorunun ne olduğunu da söylemiyor müşteri hizmetleri. Sorunu tesbit ettik çözüm aşamasında diyorlar. Sorun ne diyorum aynı cevap geliyor.

Bide ne hitmekse 2 veya 3 günde bir cevap veriyor müşteri hizmetleri. Onda da aynı şey, "sorun çözüm aşamasında anlayışınız için teşekkürler".

Turknet pişmanlıktır, Türknet müşteri hizmetleri rezalet vb yorumları çok dikkate almamıştım ama yaşayınca anladım. Gerçekten rezil bir destek sistemi var, hatta yok.

5 gün önce sorunun çözüldüğü, kurulum ekibini geleceği söylendi (zaten 2 hafta önce kurulum ekibi gelmişti). Ne arayan var ne soran, ne cevap veren..

Ekpss ye hazırlanmam lazım diye de belirttim sınava az kaldı. En azından müşteriyi kaileye alıp sorunu söylersiniz değil mi?

Sitede anladığım kadarıyla da modemi hiç bir şekilde iade edemezmisiz. Böyle bir şey olabilir mi?
Modem açıldıysa iade edemezsiniz demişler. Tüketici yasalarında belirtilen iade kurallarını kafalarına göre geçersiz kılabiliyorlar mı böyle?

1) turkneti en hızlı nasıl iptal ederim.
2) superonline, ttnet, vodafonnet den hangisini önerirsiniz?
3) modemi nasıl iade ederim.

Tek byte veri kullanamadık internetten. Çünkü 2 haftadan fazladır interneti açamadılar. Yasal olarak kaç günde internet sağlamaları gerekiyor? Bunla ilgili bilgi vardı ama tekrar bulamadım

Edit: nerdeyse 1 hafta önce Telekom kaynaklı sorunun çözüldüğü bildirildi. Yani sorunun Türknetten kaynaklandığını kabul ettiler. Sorunun ne olduğunu soylemeseler de. Yani telekomu değil, turkneti bekliyorum.

Bende bir sorun olunca
Örneğin gece 3 de ticket açıyorum sabah 10 da Telekom'dan geliyorlar çözüyorlar.

Ayni sorunu bnde yasadim sorun turk telekomda ilgilenmiyolar

Hocam başlarda türk telekomun etiket takmadığı soylenip bekletildim. Ama Telekom etiket takmış turknete bunu söyleyince şaşırdılar. Sonra Telekom sorununuzu çözmüştür mesajı geldi. Kurulum ekiplerini bekleyin dediler (2. Sefer). Yani nerdeyse 2 haftanın çoğunda turkneti bekliyorum telekomu değil.

kaç kaç kaçççç aynı sorun 15 gün bekledim ya elektrikçi bulacaksın 30-40 tl yada kaç kaç kaç saha ekipleri yok tamamen telekom elemanının vicdanına kalmışsın

3 yıldır kullanıyorum turkneti bir gün aramadım müşteri temsilcisini bugüne kadar r sorun yaşamadım. Yaşadığınız sorunda turktelekomdan kaynaklanmıştır bence sorunu çözün ve devam edin malum tr de en ucuz 100 mbit hattı 85 tl veriyor alternatif olsaydı söylerdim ama yok

Geçmiş olsun, çok şükür hiç böyle bir sorunum olmadı. Bağlantı kesilme sorunum mevcuttu, 2 gün içerisinde çözüldü. Memnunum.

Not tamamen kendi görüşümdür isteyen istediğine baka bilir biri cıkıpta demesin al işte turknet elemanı

Hocam interneti açabilseler gam yemicem de internet açılmadı bir türlü. Daha ne kadar sürecek o da belli değil. Çünkü cevap vermiyorlar.