Türknete geçtim internet açılmadı - Yardım

Selamun aleykum,
Kategori bulamadım konuyu buraya açıyorum.

1 hafta önce vodafonnet den turknete geçiş yaptık. Vodafone aboneliği hanedeki başka birinin uzerineydi. Onu iptal ettirip kendi adıma turknet aboneliğine geçtik. Nerdeyse 1 hafta oldu. Kurulum ekipleri modemden önce geldi tabi, kurulum yapıldı dedildi. Sonra modem geldi ama bir türlü internet açılmadı.

Turkneti defalarca aradık. İlk günden beri arıza bildirimi destek bileti açılıp duruyor hergun ama çözülmedi.
Sorun olarak Türk Telekom bandrol, etiketleme yapmamış dediler.

Bir kaç defa da türk Telekom ekiplerine arıza iş emrini ilettik dediler ama ne gelen var ne giden. Sorun Türk Telekom ekipleriyle ilgili galiba ama bunu çözmenin hızlı bir yolu var mı?

1 haftadır bekliyoruz daha ne kadar sürer belirsiz. Bu konuda bilgisi olan, kısa bir yolunu bilen varsa yardımcı olursa sevinirim.

Öncelikle geçmiş olsun sonrasında ise Allah Kurtarsın hocam Türknet pişmanlıktır.

7-8 aydır türknet kullanıyorum ttnetden sonra ilaç gibi geldi roket adeta. Sorununuzu bence telekom ekipleri çözecek.

İşte hocam bunun kısa bir yolu var mı acaba? Türk telekomu arasam bir şey yaparlar mı? Veya herhangi bir çözüm.

Hocam telekomu arayın ve sorunu bildirin sizin altyapınız kaynaklı sorun var diyin yarın arıza ekipleri gelir büyük ihtimal.

Hem üzen hem güldüren mesaj

Teşekkürler hocam hangi anlamda? Nerdeyse her operatör hakkında övücü ve yerici geribildirimlere denk geldim. Türkiye'de genel olarak operatör problemi var zaten. Turknette teknik destek dışında çok şikayete denk gelmedim

şu vae olayına deli oluyorum vae hizmet çok sıkıntı buna köklü bir değişim gelmesi lazım.

adamlar türk telekomun altyapısını kullanarak hizmet veriyor ki buna bir nevi mecburlar çünkü zamanında tüm bakır alt yapı türk telekoma verildi ihale ile tüm operatörler vae hizmet için türk telekomu kullanıyor öncesinde türk telekom devlet kurumu idi en ufak sorunda resmi şekilde sorununuza çözüm alıyordunuz şimdi ise özelleştirildiğinden ötürü kar amacı güderek satış olayına odaklandılar, altyapıda bir sorun olunca eğer başka bir operatörden alıyorsanız internet servisinizi uğraşmak istemiyorlar sürekli birbirlerine pas atıyorlar insanlar da mağdur oluyor.

bence her internet servis sağlayıcısı, hangi operatorün alt yapısını kullanırsa kullansın müşterisi alt yapı ile ilgili bir sorun yaşadığında direk olarak ilgilenmeli, işte efendim gidin türk telekoma söyleyin onlar yapacaklar vs. vs. şeyler kaldırılmalı.

buna yeni bir mevzuat düzenlenmeli.

dipnot: bu arada bende vodafone net kullanıyorum ve türknete geçme işlemlerimi başlattım şuan bir problem görünmüyor umarım yaşamam 3 yıl vodafone net kullandım şansıma olsa gerek hiç sıkıntı yaşamadım, taahhütüm bitiyor ve yeni fiyat olarak 16 mbit internet için 90 tl gibi bir fiyat söylediler bu yüzden türknete geçiyorum.
umarım internet kaliteli olur birkaç gün içinde işlemlerimi tamamlayacağım.

Sizin en büyük hatanız vodafone interneti kapatıp türk.net e başvurmanız. Keşke interneti taşıtsaydınız. Hem 2 güne internet bağlanırdı,hem de hiç internetin kesilmezdi.
Bundan sonra yapabileceğiniz pek bir şey yok. Size tavsiyem türk.neti ipral edin millenicom a geçin veya türk telekom a başvurun. Türktelekom a başvururaanız çok hızlı sorununuz çözülür. Sorun çözüldükten sonra interneti türk.net e geçirin.