Hepsiburada Bu Satıcıdan Sakın Ürün Almayın

Şikayete konu olan mağaza : SRCN HEDİYELİK
Şikayete konu olan ürün : Xiaomi Airdots Pro 2 Tws

Merhaba arkadaşlar bir yakın arkadaşıma bluetooth kulaklık satın alacaktık. Arkadaşım "Xiaomi Airdots Pro 2 Tws" bu modeli beğendi tabi ithalatçı garanti olmayan üründen almak istedi direkt xiaomi distribütör garantili kulaklık almaya kara verdi durum böyle oluncada bir çok satıcıya ulaşıp "satmış olduğunuz ürün ithalatçı garantilimi yoksa distribütör garantilimi" diye sormaya başladık birçok mağaza sahibi sağolsunlar şeffaf mağazacılık anlayışı ile satmış oldukları ürünlerin ithalatçı garantili olduğunu belirttiler.

Sıra bu satıcıya geldiğinde ise vermiş olduğu cevabı aynen tarafınıza aktarıyorum. Bluetooth kulaklıklarda garanti yoktur. Eğer almış olduğunuz ürün arızalı çıkar ise koşulsuz şartsız olan 15 günlük iade hakkınız ile ürünü iade veya değişimini yaparız. Mağazaya nasıl yani ürün 5 ay sonra arızalandığında çöpemi atacağız diye sorduğumuzda ise komik bir şekilde malesef öyle diye cevapladı.

Daha sonrasında mağazasındaki ürünlere baktığımızda ürünlerin çoğunun yurtdışı ürünler olduğunu gördük. Bir ürünü garantisiz diye satabilirsiniz fakat bunu açıklamaya belirtmeniz gerekmektedir. Bu ürünün açıklamasında ürünün 24 ay garantili olduğu yazıyor ve birçok kişi ise mağazaya soru sormadan ürünü satın alıyor.

Bu konuda sizlere tavsiyem mutlaka bir ürünü satın almadan önce mağaza ile iletişime geçin gerekirse ses kaydı tutun. Aksi halde birçok sıkıntı yaşayabilirsiniz.

Kulaklık airdots pro 2 se modelidir. Taotronocs soundliberty 53 aldım. Çok daha üstün. Xiaomi se versiyon yapacağım diye kontrolleri koymayı unutmuş. 🤫

Merhabalar şikayetinizde haklısınız ama talebinizi mağaza yapmak istese bile ürün katalog ürünü olduğu için içerikleri Hepsiburada Ekibi geliştiriyor ve birden fazla mağaza satıyor. en iyisini mağazalara sorarak yapmışsınız. Bunun dışında mağaza sahibinin yapabileceği birşey yok

Hepsi kaçak o malların. Neyin faturasını kesecek neye garanti verecek. Pazar yerleri kaçak ürün satış cenneti oldu bunu devletde biliyor ama hiç bir müdahale yok.

Bu konuda haklısınız fakat bende bir satıcıyım açacağım ürün eğer hepsiburada kataloğundaki ürüne zıt bir ürün ise hepsiburadaya ürünü açmıyorum diğer platformlara açıyorum.
Satıcı bunu yapabilirdi fakat bu dolandırıcılğa girer.

ıraktan doldurup getiriyorlar burda satıyorlar işte.

Katalog ürünü hocam onlar müdahale edemiyorlar maalesef trendyol kendisi giriyor ordaki çoğu veriyi