Şikayete konu olan mağaza : SRCN HEDİYELİK
Şikayete konu olan ürün : Xiaomi Airdots Pro 2 Tws

Merhaba arkadaşlar bir yakın arkadaşıma bluetooth kulaklık satın alacaktık. Arkadaşım "Xiaomi Airdots Pro 2 Tws" bu modeli beğendi tabi ithalatçı garanti olmayan üründen almak istedi direkt xiaomi distribütör garantili kulaklık almaya kara verdi durum böyle oluncada bir çok satıcıya ulaşıp "satmış olduğunuz ürün ithalatçı garantilimi yoksa distribütör garantilimi" diye sormaya başladık birçok mağaza sahibi sağolsunlar şeffaf mağazacılık anlayışı ile satmış oldukları ürünlerin ithalatçı garantili olduğunu belirttiler.

Sıra bu satıcıya geldiğinde ise vermiş olduğu cevabı aynen tarafınıza aktarıyorum. Bluetooth kulaklıklarda garanti yoktur. Eğer almış olduğunuz ürün arızalı çıkar ise koşulsuz şartsız olan 15 günlük iade hakkınız ile ürünü iade veya değişimini yaparız. Mağazaya nasıl yani ürün 5 ay sonra arızalandığında çöpemi atacağız diye sorduğumuzda ise komik bir şekilde malesef öyle diye cevapladı.

Daha sonrasında mağazasındaki ürünlere baktığımızda ürünlerin çoğunun yurtdışı ürünler olduğunu gördük. Bir ürünü garantisiz diye satabilirsiniz fakat bunu açıklamaya belirtmeniz gerekmektedir. Bu ürünün açıklamasında ürünün 24 ay garantili olduğu yazıyor ve birçok kişi ise mağazaya soru sormadan ürünü satın alıyor.

Bu konuda sizlere tavsiyem mutlaka bir ürünü satın almadan önce mağaza ile iletişime geçin gerekirse ses kaydı tutun. Aksi halde birçok sıkıntı yaşayabilirsiniz.