Yaşanan İlginç İnternet Durumu :) (Teknikerler Gelsin)

komşunun neti 3 haftadır kesikmiş destek talebi açsalarda internette sorun yok diye desteği kapatıyorlarmış modeminizi kontrol edin bozuk olabilir diye teknik servis yollamiyorlar cunku internet modemde birleşiyormuş neyse beni cagirdilar bakıyorum vdsl isigi yanmiyor kendi modemimi taktım aynı ama iss destek den gelen verilerde gelmesi lazım dedim acaba kablo mu koptu apartmandaki oda olamaz cunku modemde birlesiyor internet en son acaba apartmandaki portu modem olarak mi goruyor diye dusundum modemin ve netin kablosunu cikardim iss sistemden bakmamla şaşmam bir oldu net gercekten modemle birlesiyor ama bizim modemle değil buyuk ihtimal apartmandan birisi net baglatti port bulamayinca komşunun portunu takmislar onun modemini görüyoruz sistemden herneyse gerekli yerlere mail attım yarın düzeltirler..

issler böyle işte ben olmasam bu komşunun hali ne olacakti adam sistemden bakıyor ping atıyor modemde birleşiyor gerçekten sorun yok teknik ekip yollamiyor desteği çözüldı diye kapatıyor.. bu insanlar nete giremeyip en son interneti iptal edicek farklı bir iss e geçince anca interneti olacakti.. acaba neden tr de iss lerin müşteri desteği bu kadar kötü yurtdisinda da durum böyle mi acaba

Milyonlarca kullanıcı var ve günde binlerce arıza kaydı ve sorun için arıyor müşteriler.Firmalarda her arayana teknik ekip gönderemiyor göndermek istemiyor.çünkü adam modemin fişini takmıyor arıyor netim yok diye kabloyu takmıyor arıyor netim yok diye yanlış wifi baglanıyor arıyor netim yok diye günde binlerce kişi arıyor.Firmada uzaktan mudahale ederse ediyor modemde sinyal gördügü an adrese teknik servis göndermez .Antalyada yaşıyorum antalyada sadece bir ilçe için günlük 600den aşagı arıza kaydı düşmez.Bazı firmalar kendi degilde başka birfirmalara iş yaptırdıgı için o firmanın adreslere gönderecegi teknik servis başı ister sorun olsun ister olmasın arıza başı ücret ödemesi yapıyor bu yüzdende olabildigi kadar arızalara servis gönderilmez.Uzun lagın kısası internetinde sorun olan arkadaşlar için teknikservis gelmiyor göndermiyor ise aramadan önce modeminizi kapatıp arayınız servis gelinceye kadar açmayınız.

Tekniker harici kimse giremiyor mu hocam ?

7 Aydır oyunlarda pingim var teknik servis göndermemekte ısrarcılar sıkıntı bendeyse bileyim de düzelteyim

Servis saglayıcı uzaktan hızınızı verilerinizi ölçer ve size tanımlanan paket deki hızlara yakın ise hiç bir işlem yapmazlar.Siz oyunda şöyle oyunda böyle vsvs onları ilgilendirmiyor.Firma sadece sizin almış oldugunuz hızı verip vermediginize bakar.

ben niye doğru dürüst kullanamadığım hizmete para ödüyorum her ay aldığım hizmet ilgilendirir benide