PTT nin verdiği garip cevap

Merhaba.30.07.2020 tarihinde biz bize yeteriz türkiyem kampanyasından 1.000 tl banka hesabıma yatırıldı.Fakat PTT ile görüştüğümde herhangi bir tarıfama ödeme gelmediği.ilgili kurum veya vakıf ile görüşmem gerektiklerini söyledi ler.vakıfı arıyorum.ödemeniz banka hesabınıza gönderildi diyor.banka yı arıyorum.Gelen ödeme yok diyor.bende dün e devletten ptt ye şikayet yazdım.ve gelen cevap bu;

Yardıma başvururken ibanı bir rakam yanlış yazdıysanız, ad soyad iban uyuşmazlığı nedeniyle para göndericinin hesabınına otomatik geri dönmüştür. Doğru yazdığınıza emin misiniz banka bilgilerinizi.

11.04.2020
Degerli Musterimiz, Bireysel Temel Ihtiyac Destek Kredisi basvurunuz olumlu sonuclanmistir. Internet sube veya Ziraat mobil uygulamamizdan Basvurular/Basvuru Takip/Urun Basvurulari ekrani araciligi ile kredinizi kullanabilirsiniz. Saglikli gunler dileriz. B016
////////
03.07.2020
Degerli Musterimiz; Bireysel Temel Ihtiyac Destek Kredisi talebiniz mevcut yasal duzenlemeler cercevesinde uygun gorulmemistir. Saglikli gunler dileriz. B016

Ülkemizde normal hocam böyle şeyler. Önce onaylandı derler 3 ay sonra yok derler

İban numarası doğru hocam.birkaç defa kontrol ettim başvururken.

Cevapta bir gariplik göremedim, siz başvururken iban girdiyseniz oraya göndermişiz demeleri normal. O hesaba ulaşmamışsa ibanı veya alıcı adını hatalı yazmışsınızdır karşı banka iade edince gelin bizden alın paranızı demişler.

Bana nedense çok açık ve anlaşılır bir yanıt gibi geldi, siz hiç iban bilgisi girmediyseniz "garip" diyebiliriz.

Bu durumda ibanını girdiğiniz bankayı arayıp bana böyle bir para gönderilmiş neden hesabıma geçmedi diye sorabilirsiniz, bunun ptt ile alakası yok.

Birkaç hafta önce bende başvurmuştum ancak şu anda E-devletten "Pandemi Sosyal Destek Ön Başvurusu" bölümünü kontrol ettiğimde beni şöyle bir görüntü karşılıyor: http://prntscr.com/u0wtjb
Başvuru sürecinin ne durumda olduğunu farklı bir yerden mi takip edeceğim?