Süperonline Pişmanlığı
6
●155
- 04-08-2020, 15:56:33Selamlar dostlar, superonline kampanyanın bitimine 1 ay kala arayarak hat değerlerimin iyi olduğunu ve 5mbps upload alabileceğimi beyan ediyor ve bende onaylıyıp 2 yıl daha uzatıyorum, ilk gün dedikleri gibi 5 megabit uploada sahipken 3 gün sonra upload 2 megabite düşüyor aradığımda ise geçtiğim yeni kampanyanın sadece 2 megabit upload verebileceğini söylüyorlar, sözleşme iptali yaptırmak istiyorum ben bir kağıda imza atmadım dememe rağmen kampanya iptal ücreti 900 bilmem kaç lira hesap çıkartıyorlar telefondan arayarakta sözlü beyan imza niyetine geçer diyorlar, elimdeki ses kayıtlarıyla 5 megabit upload çok rahat gelir denmişti bu ses kaydıyla bu sözleşmeyi kampanya ücreti ödemeden iptal ettirebilir miyim? müşteri temsilcisini aradığımda kısaca bana iptal edersen o parayı senden alacaz diyor.
- 04-08-2020, 16:01:15hocam açarken sözlü beyan yetiyor kapatırken ağlatıyorlar sözleşmem bitti kapatana akdar 5-6 fatura ödedim .
telden arayıp kapattım tamam dediler 1 ay sonra fatura geldi yok şu lazım
1 ay sonra yine fatura geldi bu da lazım diye diye 5-6 ay fatura ödettiler kullanmadığım internete - 04-08-2020, 16:06:28Ben 1,5 ay internet alamadım. BTK ve cimere yazdım. Faturaları iptal ederek, taahhüt bedeli ödemeden iptal işlemini yaptılar. Yaklaşık 1 yıl vardı aboneliğin bitmesine.sawanix adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
1- cimere yazın
2- btknın ilgili şikayet kısmına yazın
3- şikayetvara yazın.
Onlar sizi arayacaklar ve cayma bedeli almadan paşa paşa iptal işlemi gerçekleşecek. - 04-08-2020, 16:08:12
- 04-08-2020, 16:08:382 ay önce sürem doldugundan iptal başvurusu yaptım. Modemi gönder dediler. Gönderdim bugün 375 TL fatura çıkartmışlar bana. Aradım talep oluşturuldu. Bakalım arayacaklar. Modem ellerine ulaşmış olmasına rağmen fatura çıkartıyorlar.
