• 30-06-2020, 01:02:46
    #1
    RUN
    Platin üye
    Arkadaşlar bir grup kötü müşteri kitlem var sürekli şirket hatlarımızı meşgul ediyor internetten alabileceği bilgiyi sırf çağrı merkezi var diye arayıp tüm personeli gereksiz yere kullanıyorlar gerçek ihtiyaç sahipleri hiç müşteri temsilcilerinden yararlanamıyor

    Şunu yapmak istiyorum flypgs firmasında görmüştüm adamları aramanın dakikası örneğin 3 TL.

    Muhtemelen bundan para kazanıyorlar haliyle işi olmayan müşteri para gidecek diye aramaz.

    Bana destek talebi açanlara zaten yanıt veriyor, hatta aranma talebi oluştururken mantıklı sorular gireni direkt ben aratıyorum kaliteli müşteri kendisini belli ediyor kanser kitleyi yok etmek istiyorum benden ürün satın almasalarda olur böyle müşteriye ihtiyacım yok bana faydadan çok zararı var aylık 1 milyon adet mal üretiyorum her halükarda hepsini satıyorum fazlasını üretmemde lisans kuralları gereği zaten yasak bu gereksiz kitle gitsede bana dokunmaz işimin detayını firmayı vs vermeyeceğim sektörü tekstil diyebiliriz.

    Bu arama alınca para kazanma yönteminin adı nedir? nereye başvurmak gerekir bilginiz varmı? ivr vs değil bence ivr yi araştırdım o bambaşka bir boyut.

    Benimkisi Türk numarası olacak yurtiçi yani ve biz yanıtlayacağız sadece ararlarsa para kazanacağız.

    Bu konuda bilgisi olanlar rica etsem beni aydınlatabilir mi?

    MI MAX 3 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
  • 30-06-2020, 01:06:03
    #2
    "Kanser müşteri" ifadesi hiç hoş olmamış hocam bence...
  • 30-06-2020, 01:08:46
    #3
    RUN
    Platin üye
    Bip adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    "Kanser müşteri" ifadesi hiç hoş olmamış hocam bence...
    Hocam inan birgün misafirim olsanız anlarsınız insanlara operatörler veriyor dakikaları sırf dakikam var nasılsa diye arayıp öyle saçma sorular soruyorlar ki yani kendimizi hakaret etmemek için çok aşırı derecede zor tutuyoruz dalga geçenimi dersiniz bizi sohbet hattı sanan mı dersiniz forumda çağrı merkezi personelleri varsa beni çok iyi anlayacaktır.

    MI MAX 3 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
  • 30-06-2020, 01:09:59
    #4
    Bip adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    "Kanser müşteri" ifadesi hiç hoş olmamış hocam bence...
    Müşteri her zaman haklı değildir.3 ay müşteri hizmetleri sorumlusu olarak çalıştığım için arkadaşın ne demek istediğini gayet iyi anlıyorum
  • 30-06-2020, 01:17:07
    #5
    RUN
    Platin üye
    onurbesen adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Müşteri her zaman haklı değildir.3 ay müşteri hizmetleri sorumlusu olarak çalıştığım için arkadaşın ne demek istediğini gayet iyi anlıyorum
    Teşekkür ederim hocam sizlerde şahit olmuşsunuzdur dışarıdan çok kolay gibi duruyor ama çok fazla zor inanın ben personelime gerçekten acıyorum aldıkları parayı sonuna kadar hak ediyorlar.Herkese göre oturdukları yerden para kazanıyorlar oluyor ama öyle değil her türlü insan ile muhattap oluyorlar hiç susmadan akşama kadar konuşuyor ve karşının sesini duyuyorlar akşamları baş ağrısından duramıyorlar.

    MI MAX 3 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
  • 30-06-2020, 01:22:41
    #6
    telefon size bağlanamdan önce bir süre bekletin. 20-30 sn gibi . gereksizler kapatır zaten .
  • 30-06-2020, 01:25:16
    #7
    RUN
    Platin üye
    phpbot adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    telefon size bağlanamdan önce bir süre bekletin. 20-30 sn gibi . gereksizler kapatır zaten .
    Çok denedik hocam bilerek birbirimize aktarıyor santrali felan dinletiyoruz bana mısın demiyor 45 dk bekleyenler oluyor adam hat açıkken oyun falan oynuyor.

    Bize tek çözüm çağrılardan para almak.

    MI MAX 3 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
  • 30-06-2020, 01:28:35
    #8
    UmutMertSEVER adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Çok denedik hocam bilerek birbirimize aktarıyor santrali felan dinletiyoruz bana mısın demiyor 45 dk bekleyenler oluyor adam hat açıkken oyun falan oynuyor.

    Bize tek çözüm çağrılardan para almak.

    MI MAX 3 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

    telefon desteğimiz yoktur diyin o zaman. bilgi isteyen mail atabilir ve telefon numarası bırakabilir diyip devam edin.
  • 30-06-2020, 01:44:24
    #9
    RUN
    Platin üye
    phpbot adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    telefon desteğimiz yoktur diyin o zaman. bilgi isteyen mail atabilir ve telefon numarası bırakabilir diyip devam edin.
    Lisans aldığımız şirket 10 çağrı merkezi temsilcisi zorunluluğu kılıyor.O hat mecbur olacak açmazsakta olmuyor.Bu ücretli durumu aktardım sorun olmaz dediler.Çıkış yolu olsa inanın bizde arıyoruz yinede çözümleriniz için teşekkürler.

    MI MAX 3 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi