Gelmeyen Kargo Sorunu...

Merhabalar, yaklaşık 1-1.5 hafta önce trendyoldan aldığım bir ürün kargoya verildi. Firma Aras kargo, lakin sorun şu ki kargo 1.5 haftadır yolda gözüküyor. Henüz şubeye bile ulaşmadı. Şubeyi arıyorum açan olmuyor, ana merkezi arıyorum açan olmuyor, canlı desteğe yazıyorum dönüş gelmiyor, şikayet formu dolduruyorum web sitelerinden ona da bir dönüş olmuyor. Geçen günlerde 1 kez tepebaşı şubeye ulaşabildim lakin müşteri temsilcisi dalga geçer gibi bana teslim tarihi 1 haziran dedi. Sorun şu ki 2 hazirandaydık.. Bu durumu instagramda story atmam üzerine aras kargonun ig hesabından bir dm aldım. İletişim bilgilerimi istediler yardımcı olmak için, bilgileri ilettim fakat kaç gündür bir ses yok. Mesaj atıyorum görüldü atıyorlar hatta 😂😂 Bu konuyla alakalı ne yapabilirim biri akıl versin lütfen çünkü çok can sıkıcı bir hal aldı durum..

trendyol da bir işler dönüyor sanki mayıs 5 de eşimin aldığı ürün trendyol ekspress kaybetti hala parasını iade etmediler

Tam olarak hiçbişey yapamazsınız.

Aras kargo patlamış durumda.
Müşteriler bilgi almak için arıyorlar. Takip başlamış ürünün nerede olduğunu bilmiyoruz diyorlar

O zaman elveda minik kargom demekten başka bir çarem yok değil mi...

Koskoca maviden istettiğim ürün 14Mayısta istettiğim ürün 2 haziranda elime ulaştı 1hafta daha bekleyin gelir elbet

Gelmişler evde yokmuşsunuz 😂😂

Hocam benim gerilmeme sebep olan kısım bekletmeleri değil bilgi vermemeleri. Gerçekten hiç bir bilgi alamıyorum kargo ile ilgili hatta bilgi almayı bırakın muhattap olacak birini bulamıyorum. Yoksa beklemekte problem yok

Şubeyle alakalı sanırım hocam.

Biz de satış yapıyoruz trendyol da. Yurtiçi yoğunluktan kargo almıyor, arasa verdik. Ürünlerin %90ını teslim etmediler.

Ya kargo yok ortada yada şubeden müşteri istemiyor diye iade ediyorlar ama müşterinin böyle birşey den haberi yok

%10luk kısımdaysanız şanslısınız

1 haftadır avrupa yakasın dan anadolu yakasına kargo bekliyorum gelmedi malesef ( sürat kargo )