Merhabalar, yaklaşık 1-1.5 hafta önce trendyoldan aldığım bir ürün kargoya verildi. Firma Aras kargo, lakin sorun şu ki kargo 1.5 haftadır yolda gözüküyor. Henüz şubeye bile ulaşmadı. Şubeyi arıyorum açan olmuyor, ana merkezi arıyorum açan olmuyor, canlı desteğe yazıyorum dönüş gelmiyor, şikayet formu dolduruyorum web sitelerinden ona da bir dönüş olmuyor. Geçen günlerde 1 kez tepebaşı şubeye ulaşabildim lakin müşteri temsilcisi dalga geçer gibi bana teslim tarihi 1 haziran dedi. Sorun şu ki 2 hazirandaydık.. Bu durumu instagramda story atmam üzerine aras kargonun ig hesabından bir dm aldım. İletişim bilgilerimi istediler yardımcı olmak için, bilgileri ilettim fakat kaç gündür bir ses yok. Mesaj atıyorum görüldü atıyorlar hatta 😂😂 Bu konuyla alakalı ne yapabilirim biri akıl versin lütfen çünkü çok can sıkıcı bir hal aldı durum..