• 04-06-2020, 15:21:17
    #19
    Asynchronous adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    konuda yazan şeyi neden soruyorsunuz adama?
    İşin ilginc kismi ben farkli bir detayini soruyorum konuda yazmiyor ama ne varsa konuda işte diyor
  • 04-06-2020, 15:23:32
    #20
    ticaret yapıyorsan her zaman olamasan da absürt durumlar haricinde metanetini ve sabrını koruman gerekli. her gün ortalama 6-7 ayrı kişiye en az 1 saat telefonda sordukları iş modelini tanımlıyorum. %10'dan fazla geri dönüş alamasam bile bunu büyük bir sabırla, karşımdaki kişiye değer vererek yapıyorum. bu şekilde kişi almayacaksa bile soru sormaktan çekinmiyor
  • 04-06-2020, 15:27:17
    #21
    Yazılım tarafında hizmet satan biri olarak,

    • Sorulan soruların büyük çoğunluğu iş yaptırmak için değil bu iş yapılabilir bi şey mi onu öğrenmek için soruluyor. Yapılıyorsa da o an yaptırmayacak üzerine başka şeyler zihninde inşa etmeye devam edecek. Hiç sorun değil cevap veriyoruz.
    • +1'li whatsapp numaraları adam r10 da üye çok belli, ama r10'a üyeliğim yok konunuzu gördüm oradan geldim, şöyle şöyle bi şey yaptırmak istiyorum nasıl olur? Ne kullanılır? Kullanacağım dilin köşe bucak ayrıntılarına kadar soruyor? Bu adam hizmet almak, program yazdırmak için değil de bunu ben yazıcam ama nasıl yapılır tam bilmiyorum sen bana bi anlat diye geliyor.
    • Bismillah derken hocam arayım telefonda anlatayım diyenler oluyor, sanırım kalp kırdığım oluyorsa en çok bu tarafta oluyordur. Ben işi telefonda dinlemeyi doğru bulmuyorum. Yaptıracağı işi derli toplu bir metne, görsele dök(e)meyen kişinin işini yapmak sonradan hep "hocam şunu da ekleyebilir miyiz?", "Şurayı şöyle değiştirsek nasıl olur?" cümlesi ile devam ediyor. Sözlü düşünmekle yazılı düşünmek arasında fark var. Yaptıracağınız şeyi ya da aklınızdaki bi projeyi kendi kendinize ses kaydına alın, sonra oturun o ses kaydını dinlemeden ben bunu adım adım nasıl çalışacağını bi yazayım diyin, sonrasında ses kaydı ile yazılı metni bi kıyaslayın beni daha iyi anlayacaksınız.

    Bunların dışında gelen her müşteri baş tacıdır, güler yüzü hak eder ve sonuçta bu işin asıl adı esnaflıktır. Her zaman için zor olmuştur. Öyle de olmaya devam edecektir.
    Kendi adıma buradan da bi fırsat olsun, güler yüzü eksik ettiğim kişiler olduysa affola...

    edit:
    Bi edit koymak istedim, yanlış anlaşılmasını istemem. Ne telefon mu al sana telefon bum demiyoruz kimseye
    Özellikle söylediğim 3. maddeye kendinizin mağdur olmaması için dikkat etmenizi öneririm. Siz ne istediğinizi ne kadar net anlatırsanız, karşı taraf da birebir aynısını verme konusunda o kadar mecbur kalır. Yoksa yuvarlak laflarla iş alınır yuvarlakça bi şey de müşteriye verilir. Sonuçtan da kimse memnun değil.
  • 04-06-2020, 15:35:45
    #22
    Müşteri her zaman her duyduğuna inanmak zorunda değil, o nedenle ticaret yapanların canı sıkılabiliyor.
  • 04-06-2020, 15:38:39
    #23
    Kategori Moderatörü
    https://www.dailymotion.com/video/x19sho5
  • 04-06-2020, 15:43:29
    #24
    Satıcı her soruya cevap vermelidir, bu kısma katılıyorum, biz soru sorunca agresif cevap veren satıcıyla iş yapmayın yaptırmayın bana kalırsa. Çünkü öyle bir tavırda oluyorlar ki, direk hizmet vermesinler cebimizdeki parayı verelim gidelim istiyorlar.
    Ayrıca o adamdan hizmet alırsan hizmetten sonra destek de alamazsın, 1 hafta değil 1 gün sonra o adam sana küfür eder engeller.
    Ancak; konuda herşey yazdığı halde (ama gerçekten herşey) pm isteyen müşteri de iticidir. O müşteri de sizi iliğinizi kurutana kadar sömürmek ister, sizinle alakalı alakasız herşeyi sorar, sattığınıza satacağınıza aldığınız paraya pişman olursunuz.

    Ortasını bulmak lazım yani.
  • 04-06-2020, 16:38:52
    #25
    Alıp almaması problem değil müşteriye her anlamda yardımcı olmak satıcının boynunun borcudur
  • 04-06-2020, 16:39:23
    #26
    Ticaret yaptığım hiçbir şahıs bana bu şekilde davranmadı davranamazda zaten...

    Samimiyet ve kurallar tamamıyla size bağlıdır... Öncelikle alelade biriyle konuşmadığını anlatman gerekiyor bu biraz tavırla alakalı....

    Benimle çalışanlar bilir işi veririm en ince ayrıntısına kadar öğrenirim daha sonra işi bitince dakika sürmez parasını gönderirim hatta parası gelmedi diye beklettiğim insanlar olmuştur.. tamam yarın gelir vs gibi yanıtları dahi kabul etmiyorum kısacası para = iş ...

    Herkes biraz da dönüp kendine bakmalı ....
  • 04-06-2020, 16:43:15
    #27
    Bir soru karşısında direk agresif cevap alıyorsanız, ne olursa olsun o satıcıyla iş yapmayın. Ama haddinden fazla gereksiz soru sorup satıcıyı da usandırmamanız gerekir.