• 09-05-2020, 01:05:08
    #1
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    Trendyol iade talebim reddedildi. Ürün tekrar satılabilir değilmiş bahanesiyle. Anayasa hakları gereği 14 gün içinde iade hakkı var Herkesin bunu söyledim Şikayet ettim şikayet var coma canlı desteğe yönlendirdiler konuştum fanlar ışıksiz çıktı memnun kalmadım dedim kutuda RGB yazdığı halde zaten Trendyol sitesinde ürünlerin Açıklama kısmı yok detaylı bilgi vermiyorlar suç işliyorlar diğer siteler detaylı bilgi veriyor ürünler hakkında görevli garanti servisine gidin tutanak tutturunuz bize atın dedi boşuna uğraşmış mı olurum yoksa tutanak atınca iade hemen kabul mü ediyorlar?

    İade etmek istediğim ürün:
    https://m.trendyol.com/corsair/cw-90...chantId=142048
  • 09-05-2020, 01:06:03
    #2
    iç çamaşırı mı bu tekrar satılabilir değilmiş? Zaten ürün bozuk diyorsunuz.
    Tüketici haklarına başvurun.
    ürün linki atarsanız bakalım
  • 09-05-2020, 01:06:28
    #3
    Tüketici haklarına online başvurun sizi çağırırlar imza atmaya. Uğraşın bence. Ben de çoğu zaman fatura kesmediklerini görüyorum.
  • 09-05-2020, 01:09:06
    #5
    Bip adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Tüketici haklarına online başvurun sizi çağırırlar imza atmaya. Uğraşın bence. Ben de çoğu zaman fatura kesmediklerini görüyorum.
    Online başvurularda herhangi bir imza istenmiyor. Siz başvuru yaptıktan sonra heyet tarafından şikayet edilen firmadan savunma isteniyor. Firmadan gelen savunmaya göre karara bağlanıyor şikayet.

    Ek olarak iadesi mümkün olmayan ürünler,
    124-Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı hangi hallerde kullanılamaz?
    Cayma hakkı kullanılamayan başlıca mal ve hizmet örnekleri;
    a) Fiyatı piyasadaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan altın, mücevherat gibi mallar,
    b) Çocuğunuzun resminin baskı yapıldığı tişört gibi özel istek ve ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan mallar,
    c) Çiçek, yaş pasta gibi çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek mallar,
    d) İç çamaşırı, küpe gibi iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar mallar (ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla),
    e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla; CD, DVD gibi dijitaliçerikli mallar ile toner, kartuş gibi bilgisayar sarf malzemeleri ve kitap
    f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar,
    g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, otel rezervasyonu gibi konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve nişan, düğün organizasyonu gibi eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,
    ğ) Uzaktan eğitim gibi elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,
    h)Bilgisayarınıza veya telefonunuza indirdiğiniz müzik, film, programlar gibi tarafınıza anında teslim edilen gayri maddimallara ilişkin sözleşmelerdir.


    http://tuketici.gtb.gov.tr/data/5994...23/SSS2018.pdf
  • 09-05-2020, 01:10:13
    #6
    xSwindLer adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Online başvurularda herhangi bir imza istenmiyor. Siz başvuru yaptıktan sonra heyet tarafından şikayet edilen firmadan savunma isteniyor. Firmadan gelen savunmaya göre karara bağlanıyor şikayet.
    Ben arçelik için başvurmuştum daha önce, ikametin bulunduğu yerden çağırdılar beni birkaç gün içinde, imza atmam gerekti
  • 09-05-2020, 01:14:06
    #7
    Bip adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Ben arçelik için başvurmuştum daha önce, ikametin bulunduğu yerden çağırdılar beni birkaç gün içinde, imza atmam gerekti
    Büyüklü küçüklü firmalara ait 20 küsür şikayetim oldu benim şimdiye kadar. Heyet ile herhangi bir şekilde iletişim kurmadık hiç bir dosyada. Bilirkişi dahil olmuşmuydu dosyanıza ?
  • 09-05-2020, 01:17:02
    #8
    xSwindLer adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Büyüklü küçüklü firmalara ait 20 küsür şikayetim oldu benim şimdiye kadar. Heyet ile herhangi bir şekilde iletişim kurmadık hiç bir dosyada. Bilirkişi dahil olmuşmuydu dosyanıza ?
    Henüz o dahil olmadan çağırılmıştım hocam, bayağı zaman geçti üzerinden belki değişmiştir sistem ya da burdakilerin bilgisizliğidir. (muhtemelen)
  • 09-05-2020, 01:18:29
    #9
    https://m.trendyol.com/corsair/cw-90...chantId=142048

    RGB yazıyor fanlar rgbsiz ışıksız çıkıyor pompadaki RGB uyumsuz çıkıyor memnun kalmadım iade ediyorum kabul etmiyorlar herşeyiyle gönderdiğimiz halde.