Müşterimin beni satın alması.

Merhaba,
Bu durum ile artık çok karşılaşıyorum, gerçekten birazcık doldum ve içimi dökmek istiyorum. Yav arkadaş bir hizmet sağlıyoruz herkes burda ekmek peşinde, evine ekmek götürmek için çaba, sarf ediyor sabahtan akşama kadar uğraş veriyor. Müşteri tabii ki başımın üstünde yeri var müşteriyi memnun etmek görevimiz biz hizmet sağlayanların. Asıl canımı sıkan şu isterse 100 bin TL lik hizmet satın alsın isterse 1 TL lik. Kimse kimsenin sahibi değil, emri vaki konuşulması bazen anlamadığım bir durum oluyor soruyorum bu böyle mi diye verilen cevap nasıl iştir bu yukarıda yazmışım baksana yazıyorlar. Hizmeti alıyor beni de satın almış gibi patron gibi konuşuyor. Artık gına geldi bu şekilde müşteriler ile çalışmak istemiyorum, kimse kimseyi hizmetini aldı diye satın alamaz bu kadar basit. Sustukça tepenize çıkıyorlar.

Siz ne yapıyorsunuz? Tavrınız ne oluyor? Benim tavrım susup hizmeti bitirmek oluyor, sırf polemik oluşmasın diye.

Vaktinizi ayırıp okuduğunuz için teşekkür ederim içimi dökmek istedim. Hayırlı akşamlar.

Müşterinizle çalışmadan önce nelerin yapılacağı konusunda yazılı bir anlaşma yaptınız mı? Yapmadınız !!! Hepsi sözlü olarak gerçekleşti değil mi?

Neyse

E ne olmuş? Yazılı bir anlaşma yok diye insan gibi davranış beklememek mi lazım?

çok sıkça rastlanıyor bu duruma özellikle skype whatsapp gibi yerlerden müşteri ile iletişimdeyseniz çok sıkıntı oluyor emailime yönlendiriyorum genelde fazla darlanmamak için

Hocam tek çözüm kurumsal dil ile konuşmak, sırf bunun için mail üzerinden yürütüyorum işleri. Eğer telefondan konuşacaksam da bana nasıl hitap ederse etsin"Bey, hanım" duvarını kaldırmıyorum. Tabi bazı kişiler buna rağmen devam edebiliyor ama eskisi kadar olmuyor.

Birinin tavrı bana karşı nasılsa ona göre konuşuyorum genelde iyi ise iyi atarlı ve kötü konuşuyorsa direk engelleyip geçiyorum

İnsanlık istiyoruz biraz hocam her şey anlaşma resmi olacak diye bir kural yok.

Kural 4) Sorulan sorulara ''yukarıya baksana'' şeklinde cevap verilmeyecek.