Hepsiburada İade Rezilliği

Merhaba Arkadaşlar,
Yaklaşık 3 ay önce hepsiburada üzerinden bir ürün aldım ve yaklaşık 2 ay sonunda ürün gelmeyince iade yaptım 6 taksitli ürünün şuan 3.taksidini ödemi bulunuyorum. İade yaptığımın süre üzerinden yaklaşık 30 günden fazla geçti ne bi para iadesi ne başka bir şey açtığım iade talepleri müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler inanın ben bıktım. Ve hiçbir şekilde para iadesinde çözüme ulaşamadım 3-4 gün içinde dönüş yapılacak diyip dönüş yapmıyorlar. Ne yapmalıyım nereye şikayet etmeliyim tüketici hakem heyetine şikayet etmeyi düşünüyorum daha önce böyle bir durum yaşayan ve tüketici hakem heyetine şikayette bulunan arkadaşlar var ise aydınlatabilirlerse çok sevinirim.

walla bende şampuan sipariş verdim 2 ay oldu gelmedi bugün aradım 4 gün içinde geri dönüş sağlayacaklarmış can sıkmaya başladı bu hepsiburada

Bende ayın 26sında iade ürün gönderdim sonuç yok

Tüketici haklarına e-devlet üzerinden yazın hocam. 2-3 gün içinde savunma istiyorlar firmadan.

Şikayetvar'a yazıver.

Şimdi yazdım ben şikayetvara bende bekliyorum 10 gündür yollarlar diye. Şimdi anladım herkese yaptıklarını

Sormayın hocam bügün kavga ettim bende telefon adlım bitane telefon bana gelmeden hepsijet tarafından opereasyonel nedenle iade olmuş.Yani kırıldı herelde her neyse kargo hareketide yok. Ne paramı veriyorlar ne kargo ortada yok bende yarın tuketici haklarına yazıcam. 4 iş bekleyin diyorlar bekledim. sonuc aynı

tüketici hakem heyetine verdim ben artık onlar uğraşsın

Devlet burada devreye girmeli artık. Bakıyorum sadece hb için değil çoğu e-ticaret sitesi, startup, yeni girişimler hep bu tarz haberler ile öne çıkıyor. Parayı al müşteriyi mağdur et. Nasıl olsa ceza yok, nasıl olsa mahkemeye veren yok parayı bir kaç ay işlet sonra şikayet olunca aldığını iade et. Valla iyi iş. Hatta stokta olmayan ürünü sat parayı bir kaç ay faizde işlet paraya para deme. Süper sistem.