Selam herkese günaydın.
Bilgisayar modelim HP-15af110nt
Dün akşam BIOS güncellemesi yaptım. Ardından reboot attı otomatik. Neyse 5 dk falan bekledim yüksek sesli fan sesi ve siyah ekran tövbe bilgisayar açılmıyor. Bir kaç kombinasyon denedim açılmadı halen açılmıyor. Sabah oldu messenger üzerinden ulaştım falan filan garantisi bitmiş dediler. Ne kadar dedim telefon numaranızı verin arayıp söyleyelim dediler. Asıl sinir bozucu olay burası işte bu bilgisayar aynı sıkıntıyı bana 8-9 ay önce yaptı 200 TL verip yaptırdım. Neyse geçtik şimdi hp ye aradılar beniiiii.
Selamın aleyküm aleyküm selam kaç para dedim. 2739 TL KDV Dahil. Dalgamı geçiyorsunuz dedim hayır dediler. O sırada telefon açıkken Googlea bilgisayar modelimi yazdım ve emsal fiyatları ortalama 2000 TL. Bunu söyledim ama parça onarım değişim fiyatımız bu şekilde dedi. İsterseniz kampanyadan yararlandırabilifiz sizi dediler. Ne kampanyası dedim 3200 TL ve üzeri bir bilgisayar aldığınızda 480 TL gibi bir indirim uygularız dediler. Sağolun dedim kapattık telefonu. Ardından kendim aradım müşteri hizmetlerini Doğan diye Bi arkadaş çıktı sağolsun halimden anladı hak verdi bana. Kendini benim yerime koydu ve anakart değişiminin mantıklı olmadığını söyledi. Şimdi arkadaşlar bu olay başına gelen var mı varsa nasıl çözdü yardımcı olmanızı istiyorum. Eğer bilen kimse yoksa vercem yine 200 TL yaptırcam
Herkese tekrar günaydın
Traji Komik HP müşteri desteği
5
●220
- 18-12-2019, 11:05:21Bios çipi kolaylıkla değiştirilebilinir. işin ehline götürürseniz sorununuzu çözebilirler.Cryptos adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 18-12-2019, 11:07:03Benimde başıma böyle birşey geldi acer'de ama gittim 6.300 TL verip gamer laptop aldım bozuldu cihaz 2-3 ay sonra verdim garantiye dışarıda onarım görmüş dediler itiraz ettim dinlemediler geri gönderdiler cihazı onarım için 7-8 bin lira gibi bir ücret çıkarttılar ve garantisinin geçersiz olduğunu söylediler artık bende tüketici mahkemesine gidip firmaya dava açtım ve kazandım göğsümü gere gere gidip bilgisayarı bıraktım s*** s*** yaptılar
- 18-12-2019, 11:09:42Malesefki Biosunuz gitmiştir perpabilgisayarservisi olarak hizmetteyiz.
05344962823. - 18-12-2019, 11:11:27Merhaba hocam, hemen hemen çoğu firma ülkemizde pazarlama ve operasyonel işler için ülke ofisi açıp, ithalat içinde bazı özel firmalar ile anlaşıyorlar. Bu firmalarda haliyle parça değişiminden para kazanıyor. Benim bildiğim hemen hemen tüm markalarda aynı problem var. Hangi marka ürünü alırsanız alın sonuç maalesef aynı oluyor. Garantisi bitmiş ürünler için aynı cihazı ikinci el olarak temin edip onun üzerinden parça değişimi yaptırıp kullanmak en mantıklısı oluyor. Tabii burda bu işlem ne kadar mantıklı olur derseniz ikinci el fiyatları önemli oluyor. Yeni cihaz alsanız cebinizden yaklaşık 1000-2000 TL fazla çıkıyor. Artısını eksisini tartıp ona göre hareket etmek gerekiyor. Diğer tarafta anakartta problem var ise anakart tamiri yapan profesyonel özel servisler var. Onlar üzerinden giderek cihazınızı tamir ettirebilirsiniz. Bios güncellemesi ile cihazın bu hale gelmesi de çok nadir karşılaşılan bir durum olarak sizin şanssızlığınız olmuş. Özel servislerden destek alabilirsiniz.
