Vatan Bilgisayar Garanti Sorunu

8 ay önce 3.500 aldığım lenovo notebooku aldığım günden beri kullanamıyorum. Bilgisayarın açılıp kendine gelmesi 5 dakikayı buluyor. Kapat tuşuna mouse ile tıkladığımda bilgisayar donup 3 dakikada kapanıyor. Chrome 1 dakikada açılıyor. Masaüstüne sağ tıkladığımda menünün açılması 10 saniye sürüyor.

8 aydır bilgisayarda fotoğraflarım vs.olduğu ve yedekleyemediğim için garantiye göndermemiştim 15 gün önce bir harici hdd aldım ve bilgisayarı garantiye götürdüm. Vatan Bilgisayar mağazasında cihazı inceleyen arkadaşın yorumu "şaka gibi" oldu
Servis talep formuna da özellikle değişim veya iade istediğimi belirttim.

Cihaz servise gitti ve 15 gün sonra geri döndü, yapılan işlemler "işletim sistemi silinip geri yüklendi,fan temizliği yapıldı"

Aldım bilgisayarı eve getirdiğim, eskisine göre değişen bir şey yok bilgisayar yine aynı. Şimdi ne yapalım tekrar mı garantiye göndereyim?

Servise ayar oldum işletim sistemi silip geri yüklemeyi ben de yapabilirdim ve garantiye göndermeden son gün denemek için yaptım da zaten. Yetkili servis diyoruz bizden çok şey bilirler sonuçta diyoruz windows yükleyip gönderiyorlar cihazı

Lenovo'nun servisi neresi ise kendiniz elden ulaştırın araya Vatan'ı sokmak zorunda değilsiniz. Birden fazla servisi vardır muhtemelen, internetten yorumlarına bakıp güvenilir olana gönderin. Benzer bir durumu Asus cihazımla yaşamıştım 3-4 gün içerisinde anakartını değiştirip göndermişlerdi.

Casper CN-TKİ4200A laptop var bende 8gb olması gereken ram 4gb görüyor servisi aradım Casper müşteri hizmetleri oem destek birimi bana bizim böyle bir ürünümüz yok dedi . Neyse en sonunda dilimden anlayan birini bulduk ama buda bu cihazın ram desteği 4gb diyor faturamda aldığımdan bu yana 8gb diyor ve sonradan 4gb olmaya başladı. Şimdiki sorunu teknik servis olan arkadaşım çözdü chipset arızası bazı servislerde beyin aramak şart artık