• 06-12-2019, 15:36:26
    #1
    Merhaba, oncelikle nerdeyse 1 ay evvel bir bilgisayar satin aldim. 2 gun sonra bilgisayar geldiginde 8gb yerine 4gb rami oldugunu fark ettim. Trendyol bunu mail olarak bildirmemi istedi ve tam 8 gun de oyle bekledim. Mail geldi iade gonderin dedi gonderdik.

    Adam diyorki icindeki tirnak oturmamis taktik duzeldi. Bende diyorum ki benim aldigim urun 0 lenova degil mi ? İcini actiginiz bilgisayari bana gondermeyin. 0 ini istiyorum.

    Degisimde iade de yok, hepsini aciyoruz falan diyince trendyolu aradim. Siz isterseniz degisim isterseniz iade alirsiniz tamamen haklisiniz kusurlu urun size gonderilmis diyorlar.

    Neyse bu pazartesi konustuk tamam gondereyim yinr memrun olmazsaniz iade alacagiz dediler. Bugun cuma ve halen kargoya verilmemis. Sebebini soruyorum; Trendyol belirli bir kargo kotasi var o dolmus her gun 2 kez deniyoruz pazarteside deneyecegiz olmazsa mng den direk ben gonderecegim diyor. Bunun ustune ben yine iade istiyorum deyince olmaz molmaz dedi. Trendyolun olur verdigini soyledigimde ise pazartesi bir olsun durumlara bakalim olmadi iadeyi degerlendirelim diyor.


    Sahiden beynim yandi ne yapmali bu durumda ?
  • 06-12-2019, 15:38:37
    #2
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    İade edin uğraşmayın ben daha güvenmezdim sağlam ürün göndermezler diye düşünüyorum
  • 06-12-2019, 15:40:08
    #3
    gelen adrese geri gönder trendyola geri gönderdiğine dair kargo çıktısını gönderip para iadesi istiyorum de. Bence güvenme firmaya sonuçta bunu da açmış olabilirler.
  • 06-12-2019, 15:39:51
    #4
    bende cok alışveriş yapıyorum elektironik ürünlerde bilir kişi rapor istiyorlar bence direk iade et derim ben akıllı bileklik aldım 2 kere gönderdıler bozuk 2 ay oldu üçreti iade alamadım bugun yarın yatacak bilgi geldi.
    not trenyol geç görüşmeye trenyol iade konusunda bizden yana..
  • 06-12-2019, 15:40:57
    #5
    Cem
    Kurumsal PLUS
    Trendyola iade almadıklarını ekran görüntüsüyle birlikte mail at. Firma ile aranızı bulmaya çalışacaklar olmazsa firmanın canını sıkıcaklar. Trendyol bir çok pazar yerine nazaran daha çok müşteri taraflı.
  • 06-12-2019, 15:41:50
    #6
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    direk iade....
  • 06-12-2019, 15:43:35
    #7
    Kardeşim sen neden satıcıyla muhattap oluyorsun? Trendyol ile görüş sadece ve iade etmek istediğini para iadesi istediğini söyle o kadar.

    Satıcı firma seni oyalamaya çalışıyor 14 günlük koşulsuz iade süresini doldurmaya çalışıyor sonrasında istesende iade yapamazsın.

    Sen direk tredyol ile görüş ben iade yapıcam de, satıcı firma beni aradı iade yapamazsınız dedi de bunlar üç kağıtçı de biraz sert konuş.
  • 06-12-2019, 15:45:43
    #8
    Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.
  • 06-12-2019, 15:46:56
    #9
    Trendyol, n11 ve Hepsiburada kendi satmadığı sürece asla elektronik bir şey almayın. Gizli işler çeviriyorlar hep. Sen 4gb rami farketmeyen normal bir kullanıcı olsaydın ne olacaktı? Basbaya dolandıracaklardı, amaçları o. Bilgisayarlardan ram vs çalıp bilmeyenlere satıyorlar.