Boş Port Yok Sorunu Yaşayanlara Tavsiye!

Merhabalar, telekomünikasyon sektöründe yöneticilik yaptığımdan biliyorum. Olurda başka bir eve, mahalleye, şehre v.s taşınır ve internetinizi nakil ettirmek isterseniz çağrı merkezini aradığınızda size boş port yok bekleyin derlerse şu yöntemi mutlaka deneyin zira size sunmazlar;

Ülkemizde alt yapı kutusu olarak ADSL, VDSL ve FİBER mevcuttur. sizin paketiniz adsl olabilir ve adsl kutuda yer yani port olmayabilir ancak vdsl veya fiber kutuda yer yani port müsait olabilir. bunu size genelde söylemezler. siz mutlaka hangi alt yapıya bağla paketi kullanıyorsanız diğer alt yapıyı sorgulatın. Mutlaka bir tanesinde boş port vardır yalnızca paketiniz değişir ve geçişiniz nakilinizle birlikte tamamlanır. Bu konuyu açma sebebim @zeytin8899; hocamız aynı sorunla karşılaşmıştı ve belirttiğim şartlarda kontrol sağlantığında fiberde aslında boş port olduğunu gördü ve geçiş ve nakil işlemi tamamlandı. Yoksa boşu boşuna süperbox alacaktı ve ekstra maliyete girecekti...

Bilgi için teşekkürler hocam hemen arkadaşıma göndereyim yazınızı

Ufak bir yaşanmışlık hikayesini bende paylaşayım. Yıllardır mahallede ADSL var diye b.ktan paketleri fahiş fiyatlara kullandık. Gel gör ki ADSL hattı kapattırırken müşteri hizmetleri bana kalkıp "sizi VDSL pakete geçirelim bu sayede 35mb download alırsınız, hem siz neden yıllardır ADSL paketi kullandınız. ADSL paketlerinin hızı düşük oluyor" dedi.
Ben tabi şok oldum, ulan "madem mahallede VDSL vardı neden internet bağlatırken hiçbiriniz böyle bir imkanın olup olmadığını söylemediniz" dediğimde "efendim sormadıysanız arkadaşlar söylememiştir" dedi.

Türk telekom eski mağaza çalışanı olarak port problemi tamamen ayrı bir olay. Zaten girilen adresteki tüm kulanılabilir bağlantılar sorgulama ekranında gözükmekte. Eğer port hatasını biz çözebilirsek merkez ile konuşup baktırıyoruz. Yapacağımız bir şey olmazsa merkez Türk Telekom binasına gönderiyoruz.

o yüzden mutlaka sorgulatmak gerek alt yapınızı max alabileceğiniz megabit hızını v.s



örnek verelim; kişi internet almak istedi zaten iristen kontrol edilebiliyor (firmaya göre bu program değişebiliyor) ancak özellikle port olup olmadığını altyapıya göre kontrol ediyorlar. nakilede adamın paketi adslse ya sizinki adsl adslde port yok ama vdsl de var sizi vdsl pakete geçirelim demiyorlar işte. sorunda burdan kaynaklanıyor

Hocam zaten sorguladığımız ekran ortak. Türk Telekom un crm sistemi. Adresi sorguluyorum gpon vdsl adsl olarak hepsini gösteriyor.