Tüketici hakem heyeti başvurusu hakkında soru

Arkadaşlar ben tüketici hakem heyetine başvuru yaptım. Durum bölümünde savunması istedi yazıyor. İnternetten araştırma yaptığımda satıcının savunması istenmiş 3-4 ay sürer bu süreç demişler. Nedir ne değildir bu süre ne kadar 3-4 ay uzun değil mi?

30 gün içerisinde vermesi gerekiyor. Tam olarak sonuçlanması yogunluga bağlı 45 gün sürebiliyor.

Şahsen ben telefon için açmıştım 25. günde sonuçlanmıştı.

forumda bir üye var araştırırsan bulursun staj yapıyordu o birimde.
yardımcı olabilir

Merhaba. Şimdi şöyle bi durum var. Karşı taraftan evet savunma istenir. karşı taraf savunmasını yazar delil ve belgelerle iletir. iletmez ise davayı kaybeder. bilir kişi ürün hizmet veyahutta ne ise kontrolu yapar raporunu mahkemeye iletir. Tüm deliller toplanır karar alınır. Yaklaşık başvurunuzdan itibaren süreç 5 6 ay sürer. Sonuç olarak haklıysanız kazanırsınız.

ben 2 ay önce adidas için başvurdum.
1,5 ay sonra sonuç geldi, adidastan yanıt yani,
Heyet beni Ayakkabıcılar odasına yönlendirdi, ayakkabıya orda biri baktı.

O rapor yazdı,
Tüketici hakem heyetinde karara bağlandı yazıyor > 20-25 gündür. başka olay yok, kararı telefonda söyleyen yok falan.