Arkadaşlar ben tüketici hakem heyetine başvuru yaptım. Durum bölümünde savunması istedi yazıyor. İnternetten araştırma yaptığımda satıcının savunması istenmiş 3-4 ay sürer bu süreç demişler. Nedir ne değildir bu süre ne kadar 3-4 ay uzun değil mi?